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小红书近年来明显加快了商业化步伐。在最近的小红书 WILL 商业大会上,COO 柯南透露,过去几年小红书对商业化的形态进行了全面梳理,但当前仍处于初步发展阶段,今年计划加速推进。
第一步是建立更为科学的种草基础设施。会上,小红书首次推出了“TrueInterest 种草值”,这一指标旨在通过量化用户的深度与主动性行为,构建更具效率的种草评估系统。此举意在解决种草效果难以量化的问题,助力品牌更高效地开展产品推广活动。
与此同时,小红书也在调整内部组织架构。3 月中旬,小红书宣布将直播业务升级为独立部门,由社区生态负责人银时领导,直接负责直播内容及电商业务。这一调整标志着直播在平台商业化中的重要性日益凸显。
值得注意的是,有传闻称小红书商业化负责人之恒即将离职,但公司迅速辟谣并强调其将继续推动产品种草工作。此次架构调整无疑表明,直播业务将成为小红书未来发展的关键。
明星直播带货带来的新机遇
小红书对直播的重视并非偶然,董洁的成功案例为其提供了强大动力。今年初,董洁在小红书完成了两次直播,均取得亮眼成绩。她的首场直播就登顶小红书带货日榜首位,第三方机构估计 GMV 突破 5000 万元。随后的第二场直播更是吸引了超过 220 万人次观看,单场销售额超 3000 万元,多款高价单品售罄。
董洁独特的带货风格——低调、优雅且富有品味——赢得了消费者的广泛好评,也让小红书看到了高端市场的机会。基于此,小红书迅速行动,相继引入张大大、张俪等明星入驻直播领域,并给予他们大量流量支持。张俪的直播风格与董洁类似,主打服饰类商品,注重时尚感,且客单价较高。
商业化挑战与未来方向
尽管小红书用户群体具有高消费力、高活跃度的特点,但其商业化进程始终进展缓慢。长期以来,小红书坚持弱化商业化属性,将用户体验置于首位。然而,这种策略导致平台的广告转化率偏低,难以满足持续增长的收入需求。
目前,小红书的主要收入来源仍是广告业务,占比高达八成。相比之下,电商贡献相对有限。面对来自抖音、微信等大平台的竞争压力,小红书亟需开辟新的收入渠道。为此,小红书推出了多项扶持计划,包括为时尚商家和主播提供百亿流量支持,以及完善一系列商业化工具和服务。
然而,要实现商业化目标,小红书还需克服诸多障碍。首先,如何维持头部主播的稳定性是一大难题。以杨天真为例,这位早期在小红书试水直播带货的明星,如今已转战淘宝直播。其次,平台的数据能力仍受到外界质疑,尤其是“蒲公英”等商业化工具的表现不够理想。
尽管如此,小红书的潜力不容忽视。凭借其庞大的高质量用户群体和独特的社区氛围,小红书完全有可能在直播电商领域占据一席之地。但要真正实现商业化腾飞,还需要时间与耐心。