共计 3328 个字符，预计需要花费 9 分钟才能阅读完成。
2022 年 4 月 7 日，2022 女性领导力峰会在北京正式开幕。此次大会邀请了多位知名投资人及女性创业者，共同探讨在疫情时代如何辨别机会，保持冷静与清醒，紧握时代风向，在创业、团队管理、商业洞察力等多个维度进行思考和探索。
在峰会现场，卓尔数科创始人兼 CEO 陈程、熊小夕创始人兼 CEO 李文珺、Vland 联合创始人兼 COO 于岑宁、轻流联合创始人兼 CTO 李婷婷参与了名为《她们的数字 + 创意商业》的圆桌论坛。在创业邦副主编孙乐的主持下，围绕“女性思维与数字技术融合，会碰撞出怎样的火花”相关话题展开对话。
数字化时代的“重做”思考
在数字化时代，所有行业都值得“重做”一遍，以提升效率或发掘新场景。陈程所在的卓尔数科是营销科技型公司，主要做营销 SaaS。在数字营销领域，当产品问世需买流量让其被更多人知晓。但从 2020 年起，流量洼地消失，企业主获取优质流量和用户成本更高，且存在无法管理从各流量媒体获得的用户、难以给用户打标签进行私域运营管理的痛点。于是，卓尔数科从 2020 年开始琢磨开发能帮助客户管理用户、完善数据平台的产品，即数据中台 CDP 业务。通过聊天话术库、机器人工具等提升人员效率，目前产品已得到美妆、家居等头部客户应用，客户反馈不错。不过，难点在于帮助企业梳理和运用数据，产品本身并不难，难的是改变企业管理组织模式和运营模式。通过技术产品结合，卓尔数科与客户粘性增强，合作加深，也帮助客户提升了内部运营效率。
李文珺表示熊小夕是做水相关家电产品的新消费品牌，在企业内部大量应用了智能化、数字化和大数据技术。作为产品品牌，核心是给消费者提供产品。如今消费者更关注产品价值而非智能化本身。熊小夕通过数字化手段完成产品诞生前期的基础数据洞察，因其做创新型产品，无直接竞品对标，所以更要挖掘用户潜在需求。比如通过大量获取小红书上的用户评价，利用用户生活习惯中的关键词形成用户画像和关键用户场景，为产品定义提供强大支持。在触达用户方面，数字化营销也非常重要，尤其是在电商渠道，通过数据解决如何找到精准用户、触发需求场景、了解用户关注点及连接方式等问题。在产品定义、推广、定价及供应链等方面，数字技术都有应用，给企业带来很大帮助，让企业能更好地向用户履约，使用户感受到更清晰的需求满足，渠道更通畅，节省了用户时间，提高了效率。
于岑宁认为数字化的底层支撑是新科技的迭代，“重做”是从科技创新迭代中找创新变量，看能否找到解决问题的新方法。以其所在的 Vland 云现场为例，做虚拟空间即服务的 to B 服务，是看到硬件、软件、算力、网络带宽、云计算能力逐渐增强，将游戏引擎和游戏领域技术应用到别的行业场景。如在疫情期间，帮红杉 40 多家被投企业做联合校园招聘，将线下招聘转为线上实时数字化招聘，HR 和学生化身虚拟形象，企业 Logo 下有宝箱，打开可获取招聘资料等，想沟通时两个虚拟形象走近通过音视频通话对接，用更高频、低成本的方法把线下行为搬到线上，为 B 端企业、品牌主提供了价值。
李婷婷指出从单一企业看，实现数字化非一蹴而就，社会数字化进程也是渐进的。前些年涌现出很多优秀的垂直领域 SaaS，但当垂直 SaaS 发展得非常优秀后，出现了一些未解决的问题，比如如何串联垂直 SaaS 让系统有机整合、如何满足长尾需求。以疫情中 HR 部门统计同事隔离情况为例，传统方式效率低、数据不好，没有好的解决方案。轻流做无代码开发，把软件开发亲民化，让办公室白领能自己实现软件开发。无代码工具引入企业后可激发内部创新，提升整体效能，使离业务近的人能创作。现在已有垂类工具打通上下游或企业内外场景，如售后、经销商管理、供应商管理等，还能整合企业内部员工、外部客户及上下游服务商，让企业变成生态系统。一些客户引入工具后成立兴趣小组，员工通过简短培训就能满足部门日常信息化需求，实现从传统方式到各业务部门自服务的转变。此外，很多企业创新部门借助无代码工具快速开展创新业务，以 MET 方式快速验证，业务成熟后再固化流程、自主开发或寻找适合产品。
创新性产品更难开拓新市场，如何从 0 到 1？
创新性产品和服务打开市场难度大，需要技术和商业场景深度融合。陈程介绍卓尔数科在信息流精准营销业务上积累了近一万家客户，开发技术产品时，让合作关系好的老客户免费试用当种子客户，帮忙找 BUG、提建议。团队中做私域的同事会和客户沟通，客户导数据一起共建，打磨话术库和工具，完成第一阶段闭环。现在进入商业化阶段，根据客户不同需求分阶段售卖，产品技术团队根据客户反馈持续迭代技术和产品，提供更好服务。同时，卓尔数科在服务商中间形成连接平台，帮助提升效率，客户会带客户，形成客户群体圈层。
李文珺分享熊小夕打开市场的经验。最早会去用户家庭做大量调研，比如发现妈妈给宝宝冲奶粉的喝水场景存在问题，从而开发出桌面净水机。在推出产品前，基于两方面做了大量数字化调研和营销，一方面拉取行业所有数据，包括趋势、指标、市场规模、竞品等分析；另一方面针对主要用户妈妈人群，在小红书扒取大量女性喝水相关信息，找到最大公约数的需求，做出认为可行的大市场产品，还送给种子用户妈妈试用，得到认可，经历了感性和理性的双重印证。
于岑宁表示创业初期第一部分用户多是创始团队的一二级人脉，先让他们试用并给予反馈。比如办清华 CEO 俱乐部线上讨论元宇宙技术活动、帮耶鲁办跨境三地连线校园创投圈讨论活动，冷启动后续活动参与者会有二次转化，每办一场活动收获线索，再转化成活动，持续迭代扩散。此外，元宇宙和虚拟空间的热度也带来一些用户，客户最初抱着试试看的态度了解，后续会和团队共创探讨解决实际问题。
李婷婷讲述轻流开始时不太顺利，2015 年创业，当时国内无无代码或低代码概念，轻流推出无代码理念，向市场宣传时很少有人能听懂。当时主要靠线上流量，有各行各业尝鲜用户注册，通过打电话、加微信了解他们的诉求，逐渐了解 ERP、CRM 等概念及不同场景。第一个客户是机缘巧合，其创始人找产品时发现轻流理念符合需求，虽产品不成熟完善，但还是赞助了。后来培养了几批种子用户，最初几年通过一个个交流结识，这些种子用户对新潮流敏感，敢于探索，理解业务场景但没技术能力，希望有工具造系统符合需求，接触轻流后很多人建立了深厚关系，一直陪伴至今。在这个过程中，轻流不仅让工具产生价值，还交到很多朋友，了解到各行各业不同场景下的信息化诉求及工具带来的价值。
当女性思维和数字技术融合
陈程认为女性创业有两个优势，一是基于美学优势，女性对美的事物天然敏感，在消费升级过程中，这种敏感度让女性创业者在把握机会方面比男性更胜一筹，比如网红经纪公司、网红玻尿酸公司等；二是服务精神优势，在咨询、广告等服务行业，女性创业者管理更精细化，对用户诉求理解和同理心更强，能更好地换位思考，站在客户角度思考问题，更容易与客户取得共创双赢效果。未来大众创业方向是第三产业，基于对美的理解和换位思考、同理心的服务行业，对女性是很好的行业趋势。
李文珺觉得做消费品女性有优势，包括洞察力，在对生活本身的洞察方面天生有优势，还有同理心，能站在对方角度考虑问题，这在做消费品时很重要。女性在高管或管理岗位上细致、细心，执行也有优势。她所在公司女性较多，也想补充男性思维，因为性别之间各有擅长，互补能把事情做得更系统。
于岑宁表示不太清楚如何定义女性思维，从招人情况看，男生和女生优秀的人在各维度差异不大。其公司产品经理、设计侧女生较多，因为做线上场景要理解需求和用户动线，结合创意和服务能力，女性在这方面更细致，感受用户同理心更敏锐。
李婷婷称参加过关于女性领导力及优势特征点的讨论，最初疑惑男女是否有不同，后来发现确实有差异。比如轻流价值观中的共情是女性更擅长的能力，女性包容性好，共情能力强。她带领研发团队，做技术的人比较轴，前端业务人员不擅长用逻辑推导证明事情，此时她更容易共情，把自己带入场景，觉得产品不好用，从而将这些感受带入产品，不会那么顽固。另外，女生有以柔克刚的优势，创始团队中至少有一个女生能让沟通更顺畅，优化团队氛围。
最后，孙乐感谢各位嘉宾分享，希望在中国数字化转型时代，女性创业者能擅用自身优势，将数字 + 创意商业进行到底，做出更多商业创新。
