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在全球经济压力和资本市场动荡背景下，社交媒体巨头 Snapchat 母公司 Snap 正经历一场重大调整。据传，Snap 计划裁减约 20% 的员工，这一决策源于在线广告市场的持续萎靡以及公司自身战略转型的需求。
当前，Snap 拥有大约 6400 名员工，此次裁员将涉及超过 1000 人。知情人士透露，公司已耗时数周制定裁员方案，不同部门受影响程度不均。例如，专注于迷你应用程序和游戏开发的团队、社交地图 Zenly，以及负责 AR 眼镜 Spectacles 和 Pixy 无人机硬件的部门将成为裁员的重点区域。此外，公司广告销售部门也将进行结构性改革。
削减非核心业务
裁员之外，Snap 还决定终止 Web 3.0 团队的运作，该团队联合创始人 Jake Sheinman 已通过个人账号宣布离职。这一决定并非一时冲动，而是公司长期规划的一部分。早在今年 4 月，Snap 曾推出与零零科技合作开发的自拍无人机 Pixy，但由于资源分配问题，仅四个月后便暂停了后续开发工作。
与此同时，有关 Zenly 即将关闭的传闻也在网络上传播开来。有消息指出，Zenly 的部分功能如“搜索地点”、“用户世界”等将被整合进 Snap Map 中。Zenly 的退出标志着 Snap 在多元化业务探索方面的又一次失败。
Z 世代兴趣迁移
Snap 的困境背后，是欧美 Z 世代兴趣偏好的转变。在这个视频化浪潮席卷的时代，主打阅后即焚功能的 Snapchat 逐渐失去吸引力，而以短视频和舞蹈文化闻名的 TikTok 则迅速崛起，成为新一代年轻人的首选社交平台。
有趣的是，尽管腾讯曾是 Snap 的大股东之一，但马化腾对 Snapchat 的价值始终持怀疑态度。他曾自嘲道：“你什么都没有做错，只是错在你太老了。”这句话不仅反映了 Snap 早期的成功策略，也揭示了其后来面临的挑战。
财务危机加剧
进入 2022 年后，Snap 的财务状况急剧恶化。从年初开始，公司股价一路下滑，特别是在 5 月 24 日发布第二季度业绩预警后，当日股价暴跌 43.08%。短短一年间，Snap 的市值从巅峰时期的 1314 亿美元骤降至 185 亿美元，缩水幅度超过 85%。
7 月份公布的第二季度财报进一步暴露了 Snap 的困境。报告期内，公司营收为 11.11 亿美元，同比增长 13%，但净亏损达到 4.221 亿美元，同比扩大 178%。尽管日活跃用户数增长至 3.47 亿，但每用户平均收入（ARPU）却同比下降 4%，仅为 3.2 美元。
探索新增长点
面对困境，Snap 开始寻求突破。今年 7 月，公司推出了订阅付费服务，每月收费 3.99 美元，提供包括设置好友关系、查看动态浏览记录等功能在内的增值服务。数据显示，这项服务上线一个月就为公司创造了超过 500 万美元的收入。
聚焦青少年市场
作为一款专注于青少年社交的应用程序，Snapchat 凭借“阅后即焚”功能迅速占领了 13 至 24 岁年龄段用户的心智。这一功能满足了青少年既渴望交流又不愿留下痕迹的心理需求，使其一度成为这一群体中最受欢迎的社交平台。
然而，随着时间推移，Snapchat 的功能逐渐趋于饱和，与其他社交媒体相比缺乏明显竞争优势。尤其是当 TikTok 凭借短视频内容强势崛起后，Snapchat 的用户粘性和活跃度开始下降。根据 Piper Sandler 的调查显示，TikTok 已经超越 Snapchat，成为美国青少年首选的社交应用。同时，Similarweb 的数据也显示，TikTok 广告入口流量同比增长 200%，而 Snapchat 则下降了 9%。
押注增强现实技术
为了应对竞争压力，Snap 正在加大对增强现实（AR）领域的投入。公司 CEO 埃文·斯皮格尔在一封公开信中提到，Snap 将重组业务重心，聚焦社区增长、营收增长以及 AR 三个方向。这意味着那些无法直接支持上述三大战略的项目都将被终止。
早在 2015 年，Snap 就以 1.5 亿美元收购了乌克兰公司 Looksery，后者擅长实时面部跟踪和修改技术。随后，Snap 又自主研发了移动 AR 技术，并推出了名为 Lens 的特效贴纸。目前，每天有超过 2.5 亿用户使用 Lens，每日互动次数高达 60 亿次。
为进一步提升用户体验，Snap 最近推出了双摄像头功能，允许用户同时使用前置和后置镜头，并结合多种 AR 特效进行拍摄。这种创新不仅增强了产品的趣味性，也为广告商提供了更多展示空间。例如，美妆品牌 Ulta Beauty 通过与 Snap 合作推出的 AR 购物滤镜获得了 3000 万次曝光，其广告回报率比传统在线广告高出 56%。
为了吸引更多开发者加入 AR 生态，Snap 还发布了 Lens Studio 和 Lens Cloud 两大工具。前者可以帮助商家轻松创建高质量的 AR 试穿素材，后者则提供了强大的后端支持。此外，Snap 还推出了面向企业和个人的 Camera Kit API，允许第三方开发者将 Snapchat 的相机功能集成到自己的应用中。
未来展望
尽管 Snap 在 AR 领域取得了一些进展，但要想在激烈的市场竞争中脱颖而出仍需付出巨大努力。一方面，Snap 需要继续挖掘青少年市场的潜力，另一方面也要积极拓展成年用户群体。然而，在其他科技巨头纷纷布局元宇宙和 AR/VR 领域的背景下，Snap 能否继续保持竞争力还有待观察。
