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在今年的 SXSW 大会上，沃顿商学院的 Stefano Puntoni 与谷歌首席测量策略师 Neil Hoyne 展开了一场深入对话，聚焦生成式人工智能对职场及生活的深远影响。
AI 重塑工作而非取代
Puntoni 指出，AI 的真正意义在于它如何影响人类，而非单纯的技术革新。他强调，AI 不会彻底取代大多数职业，而是重新定义它们。就像摄影技术随数字工具发展一样，各行业也需通过融入 AI 优化工作流程。理解工作中的身份认同与功利性成分，有助于人们在这一变化中保持冷静。
人机协作胜于对抗
Hoyne 提到，当 AI 被过度神化时，其边界往往模糊不清。他认为 AI 的核心功能在于预测，企业应避免仅将其作为营销噱头，而应探索实际应用场景。Puntoni 补充道，AI 擅长的是人类不擅长的事物，而人类的独特优势如创造力和领导力则更为珍贵。
重新审视职场价值
两位专家一致认为，自动化可能减少某些岗位需求，但同时提升了专业能力和创新能力的重要性。Hoyne 提出，若仅提高效率却不重新设定工作标准，就会错失良机。Puntoni 提醒，企业还需重视人才培养，以匹配 AI 的发展步伐。
教育与 AI 的融合
Puntoni 指出，将 AI 视为威胁是短视行为。AI 不仅改变了工作模式，还促使我们重新思考与工作的关系。它腾出的时间可用来追求个人爱好或创造性活动。此外，教育界需教会学生善用 AI，而非一味排斥，尤其对非母语学生而言，AI 能提供有力支持。
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