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“叫我二狗就好，大家都这么叫！”这是添加创始人微信后收到的第一句话。深圳加速脱单科技公司创始人李二狗，来自腾讯，运营着一个年轻人婚恋交友平台——二狗单身青年自救平台。创立不到 3 年，平台用户从最初的数万人激增至 400 万，并已助力至少 10 万人成功脱单。
平台主要营收源于售卖虚拟币“狗粮”，月营收早已突破百万。并且，近两年李二狗已婉拒几十次融资机会。数据并非关键，重要的是，这 400 万用户，李二狗未投入 1 毛钱广告费——在如今拓客成本早已破百的情况下，实属难得！
李二狗大学修读新闻专业，毕业后工作一年便开启创业之旅，然而遭遇失败，随后进入腾讯。在所有互联网大厂，个人问题的解决都堪称难题，毕竟强制下班是近两年才出现的现象。
李二狗也不例外，他参加了一次线下相亲活动，每人仅有 8 分钟的对谈时间，他觉得十分无趣，但见面的姑娘几乎都添加了他的微信——毕竟他是腾讯员工，在深圳相亲市场颇具吸引力。
李二狗深知是自身身份吸引了她们，于是以退为进：若你想找腾讯的对象，我可帮你将资料发布到内网。
此事其实并不罕见——甚至在深圳，很多人都会托关系、想办法把相亲资料发到大厂内网。大厂员工若有看对眼的，会主动联系，成败全凭运气。
但李二狗发布的资料中，有人成功配对。于是姑娘告知闺蜜，闺蜜又转告闺蜜的闺蜜……如此一来，他每天要发布的资料越来越多。
接着麻烦事来了：有女生投诉，她添加了一个自称腾讯员工的微信后，对方竟提出露骨的请求。
李二狗为此烦恼不已，只好改变流程：继续在内网发布相亲资料，但都不留下联系方式。所有想联系姑娘的人，需写一份自我介绍发送给他，他再转发给姑娘。
这是一项繁重的工作。据他回忆，2018 年最后两个月他在内网发布相亲帖，凭借这两个月，他成为该年度腾讯内网 BBS 论坛“发帖数第一，阅读量第一”。
开始手工配对后，每天都要忙碌到半夜两三点，有时甚至凌晨 4 点才睡觉，这已严重影响工作——必须做出改变：要么以后不再发帖，要么只能辞职。
于是，2019 年 6 月，他开启了新一轮创业。
他的离职众人皆知。于是有人给北京的朋友打电话，朋友从北京飞来找到李二狗。
双方很快达成共识，一笔天使轮投资入账。这也是他目前获得的唯一一笔投资。相亲，这门生意！
婚恋，是一个经久不衰的市场。
从最初十里八乡、最多覆盖百里之地的媒婆，到上市又退市的世纪佳缘——单身现象始终存在，红娘行业绵延不绝！
在这个父母不再担忧你是否网恋，而是担心你网恋能否成功的时代，网络平台已成为众多年轻人寻觅人生伴侣的重要途径。而且，相较于全国性大平台，更多年轻人开始寻找契合自身调性的小圈子、小平台。
靠谱的、不靠谱的，国内各种婚恋交友 App 多得手机屏幕都装不下。
然而，这并非一个轻松的市场。
通常而言，互联网婚恋平台需实现三项功能：
其一，拓展客户，圈定一大批可能相互看对眼的单身男女；其二，让他们能够充分展示自我，增进彼此了解；其三，在他们看对眼并打算转入线下发展之前完成收费——当然，也可直接在线下提供专属服务。
其中，第二个环节是核心。
展示方面，除了详尽的个人资料，平台大多会设立类似论坛或朋友圈的功能，让大家分享日常工作、生活以及情感、感悟等，在提升日活的同时，增加了解维度。
但当代中国婚恋观念差异巨大、争议频繁——仅彩礼问题少说就有 18 种观念，每年至少能登上一次热搜，更何况是婚恋平台上奔着找对象聊天的人群。
想想该领域近年来涌现的新鲜词汇：普信男、妈宝男、凤凰男、搞笑女……就能想象一群人在婚姻观念上一旦较真，可能引发的分歧和争论——最糟糕的是，人群中可能还混迹着一些海王海后；此外，不时传出的“杀猪盘”事件。因此，婚恋平台的实名认证、小众化成为当下市场的最佳选择。
设置门槛，打好标签，尽可能聚集更为同质化的用户，实现小众化，才能最大程度降低相互间观念的争议，提高看对眼的概率。而实名认证，能让大家对自己的言论负责——至少有所顾忌。
但无论是实名还是小众，都意味着拓客成本的增加。如何收费，又考验着平台在盈利与客户体验之间的平衡能力。单身青年自救
对李二狗来说，专注特定圈层和实名制还有另一番考量。
“中国人真正缺乏陌生人社交是在 QQ 以及后来陌陌崛起的时候。而如今，理论上能够认识人的渠道众多，抖音、微博、知乎、豆瓣……只要想认识人，并非难事。”
所以，当下是一个社交冗余的时代，筛选成为提高社交效率的前提。
二狗单身青年自救平台设置了三重认证，即身份证、学位证、工作证。大学以上学历方可成为平台正式用户，否则只能作为游客，能浏览但不能发言，更无法“搭讪”。
通过认证后便不再受限：填写详实的自我介绍，上传真实照片，即可进入“星球”，浏览大家的各类发言并进行互动。
“星球”是平台自我展示、观察和互动的核心区域，类似一个大朋友圈，除发帖、评论功能外，还有类似漂流瓶的“纸飞机”、宣布脱单的撒狗粮区，以及专门讨论情感困惑的裁判所——毕竟，恋爱前、恋爱中、分手后，倾诉和获取建议都是刚需。若一方看对眼，可向对方发出申请。对方通过后，即可私聊；双方相互看对眼，就能加微信、线下见面。
发送申请需花费狗粮（平台虚拟货币），一次 100 点。若申请被拒绝，狗粮会被平台退回。这是平台核心的收费环节。
每 100 点狗粮售价 20 元，但也可每天打卡免费领取。不过，领取的狗粮一个月内会过期，以此促使用户主动与他人联系。
平台看似简洁高效，但社区运营方面，李二狗同样面临行业共有的烦恼。
“星球”曾多次爆发婚恋观念的争论，不乏一些男女对立的言论。但李二狗更注重平台氛围，认为应给大家提供友善讨论的环境，只要不违法违规，一般不做特别限制。
但针对人身攻击、信息真实性以及借相亲之名的其他行为，平台极为严格，制定了从禁言 3 天、1 周、15 天、1 个月到最终封号的多级惩罚措施。一旦证实某人存在欺诈行为，平台会将相关信息告知所有与其私聊的用户。
平台也提供线下服务：户外、室内等增加互动的群体活动，以及 1 对 1 相亲服务。对于很多婚恋平台最赚钱的 1 对 1 服务，李二狗并不将其视为公司主营业务，甚至在业务创立之初，也是应用户需求才开展的。
平台上有些用户，如公司创始人、高管，或体制内用户等，不便公开身份相亲；还有些用户，日常工作繁忙，无暇仔细筛选心仪之人，因此一直催促平台开通线下服务。
2021 年 4 月 1 日，线下 1 对 1 服务正式上线：收费 13999 元，4 个月内约见 4 个人，并给出了业界前所未有的承诺：若中途脱单或对服务不满意，可按未使用次数无理由退款。
今年 4 月 1 日，李二狗在官方微信平台发布了一份年度报告：线下服务脱单率 37%，0 纠纷 0 投诉。但该板块业务处于微亏状态。
因此他宣布，此后线下服务中成功脱单的，未使用次数将不再无理由退款。不打广告：如何花钱？如何赚钱？
李二狗于 2019 年 6 月辞职创业；
同年 12 月，二狗单身平台用户达到 30 万；
2020 年 1 月上线收费功能，当月即接近收支平衡；
2021 年初，平台用户达到 300 万，仅靠售卖狗粮，月收入已超百万。
截至今年初，用户已突破 400 万，当被问及营收情况时，李二狗不愿多谈。
一个互联网平台，不到 3 年收获 400 万用户，速度不算快。但在此期间，李二狗未花 1 分钱广告费——在当下普遍存在流量焦虑的环境下，显得颇为与众不同。
复盘创业历程，李二狗首先感谢了自己的种子用户。
由于创业初衷是服务好腾讯员工，所以种子用户质量极高。大家认为这个平台靠谱，同事传同事，同学传同学，同学再传同事……如今平台用户除深圳外，已遍布广州、上海、杭州、北京、西安、长沙等一二线城市，甚至硅谷也有不少华人在使用。
仅凭口碑就能实现新用户的持续快速增长，答案唯有一个：良好的用户体验！
据李二狗介绍，公司目前几十人的团队中，60% 是产品和研发人员，其余运营、资料审核、线下服务等团队人数均为个位数——甚至运营人员的工作内容，除平台日常维护外，还包括短视频拍摄和多个城市每日公众号的打理。
显然，这已不是简单的重运营轻销售，而是尽可能将资源投入到产品上，运营因此极为简单——至于广告和销售，根本不存在！
在用户体验方面，李二狗敢于投入，也敢于舍弃。
比如在资料认证环节，除人工审核外，平台还接入了某国家公证机构。为此，他每年要花费上百万。
用户在国内各大城市迅速增加后，很多公司找到李二狗，希望承接深圳之外的线下服务，李二狗都未应允：“我无法确保他们的服务质量，也就不放心将用户交到他们手中。”
以一线白领为核心的 400 万高质量用户，对于任何一家互联网公司来说，都是一块不小的“蛋糕”。但平台目前的主要收入仍仅来自售卖“狗粮”，且付费用户仅占 5%。
“如果不是如此克制，可能一年下来的营收早就超过两三亿了。我们面临的挑战是如何为用户提供更多价值，然后让用户愿意为这些价值付费。”李二狗曾这样说道。
事实上，不打广告，据李二狗分析，还有另一个原因：转化率可能极低。
目前互联网广告多按点击收费。试想，你点击一个链接，弹出一个从未听说过的平台，告知你要上传身份证、学位证、工作证才能最终成功注册——在当下的网络环境中，你的第一反应很可能是：赶紧去反诈 APP 继续学习。
因为重视用户体验，平台可以不打广告；因为无需花费广告费，平台又能将更多资源投入到产品的优化、升级中——这或许是众多互联网企业都渴望进入的正向循环。不融资：钱是资源，也是责任！
不打广告，没有销售费用，为公司带来了诸多益处。
比如，李二狗能够“量入为出”，始终将公司维持在低成本健康运营状态。
“有多少钱，办多少事！”李二狗表示，如果有一天公司遭遇困难，他也可以缩小公司规模，甚至回到创业初期的 6 人团队。
因此，他没有融资压力——据介绍，这两年他已婉拒几十位投资人。
当然，李二狗并非不想让公司发展更快、服务更多用户，但他认为，钱也是一种资源，拿到钱就要承担相应责任，把钱花出效率。
而如何花钱，他显然还没有想好。
目前，单身青年自救平台用户年龄以 25 – 32 岁为主，约占 80%，32 岁以上只占 10%。
李二狗分析：中国每年大学毕业生约 900 万。上学时大部分人会自行恋爱，到 25 岁，又有一部分人会在工作中脱单。此外还有亲戚介绍、线下相亲等。所以，他认为公司的目标用户群全国加起来最多只有千万级别。
“我也不可能实现 100% 的占有率，市场如此之小，拿了投资人的钱从何处赚钱来偿还？”李二狗认为：如果没想清楚如何花钱就接受投资，对自己、对投资人、对项目都是不负责任的！
在将钱花出效率和价值这件事上，他非常钦佩美团的王兴。他觉得王兴每次都能算清 ROI 后再行事——“他烧的钱或许不是最多的，但却是最有效率的！”
即便拒绝了众多融资机会，李二狗仍与很多投资人成为朋友，不时相聚聊天。投资人发现行业新动态，也会及时告知他，共同探讨。
创业三年，李二狗对这个项目的掌控愈发娴熟。
用他自己的话说：“明白了用户需要什么，明白了公司能做什么，也明白了哪些是用户想让我们做而我们不能做的事情！”
就此，他举了个例子。
在陌生人交往中，最初的聊天是极为重要且需要一定技巧的环节。平台此前曾为此推出一本手册，指导不善交往的用户如何聊天。但后来，该手册被废除。
“这样做不妥，若有人依照手册去交往，就不再是真实的自己。而且，平台以一种上帝视角指导两人交往，这不合适。”
“但这样不是更能提高用户的脱单几率吗？”
“事实上，现代社会，大家普遍青睐更善于交流的人。若你不善沟通，这是你自身的问题，需要自己去解决。”
他反复强调，脱单是个人的事情，平台只能在这方面帮助用户提高效率、降低成本，而无法最终解决问题。那么，年轻人如何才能提高脱单几率呢？
“主动！”李二狗说，无论是通过平台还是线下活动，哪怕只是走出去，不宅在家里，只要“更主动”，脱单几率总会比之前更高。
也许，这就是这个平台名为“单身青年自救”的缘由。
