Airbnb创始人谈管理误区:传统智慧或有误

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在 Airbnb 创始人布莱恩·切斯基的演讲中,他指出大企业管理存在常见误区,并分享从乔布斯管理方式中获得的经验,为初创公司创始人提供了新的思考方向。

切斯基强调,传统管理建议“雇佣优秀人才并给予充分自由”,在实际操作中常导致灾难性后果,许多创始人深有同感。演讲背后引发重要问题:为何多数人给创始人的管理建议是错误的?答案指向创始人模式与经理人模式这两种不同的管理模式。

上周在创业孵化器 YC 的活动上,布莱恩·切斯基的演讲令人印象深刻。会后与创始人交流发现,他们都遇到类似情况,曾收到的公司扩张管理建议不仅没帮助,反而损害了公司。

为何大家给出错误建议?思考后发现,那些建议是针对非创始人的职业经理人如何管理公司的。但这种模式效果不佳,创始人能做的事经理人做不到,不做这些事创始人会感觉不对。

管理公司有创始人模式和经理人模式。在硅谷,多数人认为创业公司扩展需转向经理人模式。但从尝试过经理人模式的创始人的经历可推测出另一种模式。目前关于创始人模式的书籍极少,商学院甚至不知其存在,我们仅掌握一些创始人摸索出的经验。

经理人被教导的公司管理方式类似模块化设计,将组织架构图分支视为黑箱,告诉直属下属做什么,不介入具体工作细节,否则被视为“微观管理”。但实际操作中,这种方式常导致问题。

创始人在演讲及交流中常感觉被“操控”,一方面是外界要求像经理人管理公司的声音,另一方面是手下人的表现让他们有被欺骗之感。

创始人模式显然会打破“CEO 只能通过直属下属与公司互动”的原则,“越级会议”将成常态。一旦突破限制,将有多种管理方式可选。如史蒂夫·乔布斯每年举办一次为期数天的公司高层“百人会议”,参会者并非组织结构图上前 100 位的人。这种做法能让大公司有初创公司的感觉,虽不知效果好坏,但说明我们对创始人模式了解有限。

创始人不能用管理 20 人团队的方式管理 2000 人的公司,一定程度的授权必不可少。自主权边界因公司而异,甚至在同一家公司也会随时间和管理者信任度变化。所以创始人模式比经理人模式更复杂,但更有效。

关于创始人模式还可预测:一旦搞清楚其本质,会发现许多创始人早已在很大程度上掌握了这种模式,尽管他们的做法常被认为怪异或糟糕。

令人鼓舞的是,我们对创始人模式了解有限。想想创始人们在错误建议下取得的成就,若能正确引导他们像史蒂夫·乔布斯那样管理公司,他们将取得更大成就。

正文完
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