近年来，全球最具代表性的SaaS巨头Salesforce表现平平，市值大跌，行业整体也陷入调整。本文分析Salesforce的现状及SaaS行业的未来走向，剖析国内外SaaS企业面临的机遇与挑战，探讨行业低迷背后的深层次原因以及国产SaaS的崛起前景。尽管市场波动频繁，有着产品与战略优势的SaaS企业仍能在长跑中实现稳健增长。未来，垂直细分与创新将成为行业的新机遇。

2022年，TO B行业经历了泡沫破裂与理性回归的转折点。融资总量大幅减少，但某些赛道逆势增长，凸显行业新趋势。本文深入分析垂直赛道的变化、投资结构的调整，以及客户服务等新兴领域的崛起，全面展现行业未来走向。