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2023 年,亚马逊全球开店针对商家成本结构做出调整,特别是降低了售价 20 美元以下服装商品的抽佣比例,推出了低价商品的物流优惠费率,并新增了入库配置费和低库存费。服装类低价商品的抽佣降低 令业内惊讶。这背后反映出,面对 SHEIN、Temu 和 TikTok 三大新兴平台的快速崛起,亚马逊也被迫调整应对策略,不再忽视低价心智战场。
这三大平台以全托管模式支持中小卖家和产业带企业,凭借高性价比迅速抢占市场份额。尽管亚马逊的市场规模更大,但这三者惊人的成长速度不可小觑。曾经,亚马逊正是以低价策略赢得消费者,如今三者仿效亚马逊的路径,但更具冲击力。
产业带与全托管模式的角力
今年,跨境电商热词集中在 全托管、产业带和高性价比 上。Temu、SHEIN 和 TikTok 通过集中运营物流、客服和营销等环节,让商家专注供货,形成高效供应链。虽然亚马逊依然坚持品牌商自主运营,但年底推出了类似物流全托管的新服务——从工厂到消费者的物流供应链整体解决方案,大幅降低卖家的跨境运营难度和物流成本。
各大平台纷纷深耕国内产业带,如 Temu 扶持万家制造企业,TikTok 启动“新海计划”提供链条服务,SHEIN 推行全国 500 城产业带计划。亚马逊也发布“产业带启航十条”,与多省市合作扶持数万个跨境电商主体。所有这些举措都是为了抢占产业带商家资源,丰富平台供应链,构筑竞争壁垒。
联手 Shopify 和 Meta,稳固北美市场
今年,亚马逊与 Shopify 和 Meta 达成合作,共同应对电商市场竞争。通过“Buy with Prime”,亚马逊将会员服务向 Shopify 独立站开放,实现物流和支付无缝对接。反过来,Shopify 商家也可以将亚马逊评价导入官网,提升转化率。
同时,亚马逊推出程序化广告平台 DSP 的新功能,允许卖家将广告流量引导至独立站,加深用户粘性。与 Meta 合作后,消费者可以直接在 Facebook 和 Instagram 上购买亚马逊商品,实时获取价格与配送信息,免去跳转步骤。
这些合作被视为对抗 TikTok 社交电商崛起的策略。TikTok 以爆发增长的短视频和达人内容,迅速打开电商市场,给亚马逊带来压力。亚马逊通过自家短视频购物工具 Inspire 等布局,力求缩小差距。
扶持品牌与中小卖家并重
2023 年,亚马逊上销售额超过 100 万美元的中国卖家数量增长 25%,千万级卖家增长近 30%,显示腰部和头部卖家表现强劲。亚马逊持续推动品牌建设,推出品牌定制促销工具,实现精准营销,帮助品牌卖家提升转化率。
但亚马逊也重新重视中小卖家和低价商品市场。通过降低低价服装商品佣金,实施针对十美元以下商品的物流费率优惠,保障物流速度,强化价格竞争力。2024 年起,15 美元以下服装佣金由 17% 降至 5%,15 至 20 美元降至 10%,大幅缓解中小卖家负担。
此外,新政策还允许无品牌商品享受商品页面保护,降低中小商家准入门槛。低价商品加上优质的 FBA 物流,是亚马逊相较于其他跨境平台的明显优势,特别是在配送速度上远超 Temu 等竞争者。
挑战与机遇并存
亚马逊面临的难题在于平衡两者:一方面不断扶持品牌卖家走向高溢价,另一方面也不能忽视庞大的中小卖家和低价市场这一平台基础。未来其策略将如何取舍,仍需市场和时间检验。
亚马逊 CEO Andy Jassy 坦言,公平竞争对客户和企业都有好处,亚马逊将继续坚持提供多样选择、优质价格和快速交付,努力朝着“为顾客做正确的事”前进。