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7 月 24 日,在武汉 CBD 召开的无限启发 2019 新消费主义峰会上,车好多集团联合创始人白如冰发表了《数字化驱动下的新出行》的主题演讲,提出了一些犀利观点。
二手车行业的特点与发展
汽车消费涵盖二手车交易、新车交易、汽车金融、售后服务、保险等多个领域。车好多集团从二手车业务起步,2015 年 9 月品牌上线,2016 年 1 月 1 日正式团队成立。二手车行业可分为赋能和重购两个流派,车好多偏向重购。该行业电商化起步早,2003 年就有二手车电商上线,但真正的变化发生在 2015 年之后,资本涌入使二手车电商近年来备受关注。
二手车市场在中国仍处于早期阶段,中、美二手车保有量倒挂,中国有大量存量车将释放到二手车市场,行业增速加快。目前,二手车车商 50% 的流量来自线上,赋能和重购并非矛盾,未来可能是重购 + 赋能。互联网电商化虽已开展多年,但二手车主要交易仍在线下,占比 90% 以上,电商占比约 10%。在模式迭代方面,关注效率和体验是否提升,是否实现重购。过去几年,二手车行业增速有波动,今年汽车消费领域整体低于预期,但二手车增长仍超 10%。
二手车定价与行业挑战
以别克凯君越为例,过去其定价受多种因素影响,波动性大。传统车商依赖个人经验,培养专业眼光好的人需六年时间,且覆盖品牌有限。车好多通过算法覆盖 200 多个品牌、1.6 万款车,将二手车非标品逐渐标准化,瓜子价参考几千个因子不断迭代,还会受新车行业价格波动影响。
二手车行业经营难度大,在全世界商业模式中难度排名前五。一方面市场不确定,供给端不确定,撮合买家和卖家存在困难;另一方面是非标品,每款车价格单独确定。行业面临如何解决标准化、规模化,以及如何迭代小散乱市场模式的挑战。
技术应用与行业变革
车好多在技术方面,关注线下数据采集点,提供良好交易场景,采集车辆交易数据反馈到线上智能平台,通过智能算法应用于线下门店管理、经营、供销等,打造二手车基础设施,包括交易、服务,还涉及新车、租车等。人工智能在二手车行业应用广泛,包括数据采集、智能层构建,以及智能客服、车源调度、匹配、仓储、定价、选址、金融等方面。
汽车消费领域重构
汽车消费领域重构并非单点,而是拥有复合能力和配套矩阵,是上下游的数字化。该领域市场庞大,包括二手车交易、毛豆新车交易、融资租赁等六大万亿市场。瓜子和毛豆新车尝试打通业务、数据、用户,实现协同,如前端销售可相互售卖。金融业务方面,通过掌握交易场景,智能标地,实现低换算、高通过率。随着交易量增加,有望实现一次交易终身服务,将汽车消费转变为服务,把单一行业变为集群。
瓜子、毛豆等业务的价值体现
瓜子在交易中为车主多卖钱,买家少花钱,2018 年帮卖家多卖 15 亿,买家节省 25 亿。利益不局限于交易,还可在服务、保险、金融等方面获取,且能将利益反馈给车主和买家。毛豆新车服务下沉市场人群,降低购车门槛,首付 3 千元即可开,解决了部分人购车难题。瓜子金融利用自身交易流和数据,为信用卡都没有的人群提供贷款。瓜子养车提供维保、车险一站式服务,并不断推出更优惠产品。车好多集团希望通过这些业务,让每个家庭都拥有更好的车,为行业和社会做出贡献。