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在新冠疫情常态化的背景下,企业面临着前所未有的生存压力。世界变得越来越难以预料,过去的经验和判断在今天或许已经不再适用。面对不断出现的挑战,企业该如何应对?当一切都在迅速变化,唯一能做的就是让自己静下心来,理清思路,找到应对的办法。现在,我也在提醒自己平静思考:我们到底能做些什么?我认为,可以从以下几个方面着手,供大家参考。
合理平衡短期经营和未来战略
很多企业负责人都在问:在如今如此复杂的环境中,如何兼顾短期的业绩和长远的发展?我的答案很简单:以当期经营为主,同时努力平衡好未来的战略布局。这里有两个要点尤为重要:
第一,要用不亚于平常的努力,去彻底改造当前的业务。只有拼尽全力,优化和调整现有业务,才能在此环境中保持一定的业绩;如果连最基本的业务都难以保障,企业或许就难以存续。因此,必须以最高的热情和力度,推动业务变革。第二,要集中力量提升组织效率和理解顾客需求。在环境变化中,迅速提升执行力,保证产品和服务品质,及时满足顾客不断出现的新需求,才能在短期内获得稳定的业绩。
因此,企业应做到两点:一是保持组织的开放度,为未来布局做准备;二是在变化中寻找机遇,不断提升自身能力,随时准备迎接挑战。只要扎根当下,就能为未来打下坚实的基础。
重视合作伙伴,共生共赢
自 2020 年疫情爆发以来,许多业内人士和经济学家都在讨论:我们是否正处于像 1929 年至 1933 年的大萧条时期?而许多人认为,罗斯福新政的实施帮助美国走出了危机。值得注意的是,新政中一个关键策略是“人尽其责”的“蓝鹰运动”——让 250 万雇主为员工提供工资保障。这说明:面对危机,能否走出困境,关键在于我们是否有能力与产业链上下游、合作伙伴形成共生关系。
在我整理的《危机自救》一书中也提到,企业要带领自身和合作伙伴一起找到出路。比如华为、阿里、腾讯等,都在危机中发布了扶持合作伙伴的政策,表达了承诺和合作决心。只有加强产业链的合作,形成生态系统,才能共同抗击难关。单靠一棵大树难以生存,只有形成森林,生态才得以繁荣。
企业家精神和意志力的核心作用
在危机中,企业的生存和发展最终还是要依靠企业家的坚强意志。越是在艰难时刻,越需要企业家的领导力。研究发现,有四个特质的企业家更能带领企业渡过难关:
第一,企业家的方向感:在危机中,他能像指南针一样,清楚前行的路径。
第二,坚定的意志力:危机经常被误解为资金或策略的问题,但实际上,关键是管理者的态度和决心。没有坚定的意志,就难以坚持到底。
第三,善于分析,寻找机会:面对危机,要有深入剖析的能力,从各种角度寻找突破口。
第四,善于与环境互动,向员工传递信心,做出明智的决策。在危机中,领导者的表现尤为重要。强烈的经营意志力,是企业能否迎难而上的决定性因素。
值得敬佩的是,那些历经多次变革、逆境中仍保持旺盛生命力的企业,无一不是在危机中坚定信心,不断自我革新。它们在变革中找到新的增长点,始终保持目标的校准。希望我们都能在疫情的阴影中看到光明,战胜困难,迎来更好的明天。企业亦如此,只有不断变革自我,才能成为真正的强者。