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横扫全球
“全球下载 NO.1!”TikTok 在海外市场海量的下载数据,充分彰显了其巨大的影响力。张一鸣征战全球的雄心始于 2015 年,彼时他在世界互联网大会上提出,字节跳动将通过“Build+Buy”的方式在海外拓展业务。随着互联网圈热度减退,流量红利几近耗尽,高压监管接踵而至,出海成为互联网公司的必然选择,也是近年来为数不多能实现高增长的领域。张一鸣对海外市场寄予厚望,强调 TikTok 扩张要“不留空档,全面压制”。
两年后,抖音国际版 TikTok 正式上线。几个月后,字节跳动斥资 10 亿美金收购 Musical.ly,这是字节出海征程中最重要且金额最大的一笔投资。此后,Musical.ly 并入 TikTok 并重新上线。到 2020 年 1 月,TikTok 击败 WhatsApp、Facebook、YouTube、Instagram 四大巨头,成为全球下载量排名第一的 APP。到 2021 年 9 月,诞生不到 4 年半的 TikTok,MAU 超过 10 亿,成为迄今为止发展最快的社交媒体产品。
庞大的用户基础和流量带来了巨大的商业价值。今年 11 月,TikTok 全球吸金 2.92 亿美元。2022 年,其营收可能增长至 110 亿美元以上,增速超 2 倍,这一成绩将超过 Twitter 和 Snap 的广告营收之和。作为除中国外的第二大市场,2022 年来自美国市场的广告预计将达 59.6 亿美元,几乎是上一年的 2.8 倍。TikTok 如同一头猛兽,冲击着全球社交软件的固有格局,甚至反杀硅谷巨头,Instagram、YouTube 都已开始模仿乃至抄袭它。
更深层次而言,TikTok 正在改变美国互联网用户的信息获取、社交、生活乃至思维方式。皮尤研究中心发布的数据显示,10% 的美国成年人从 TikTok 获取新闻信息,近 40% 的美国 Z 世代青少年已将 TikTok 用作搜索信息的工具,而非谷歌。另一家研究公司 Forrester research 的报告显示,美国 Z 世代青少年每周使用 TikTok 的频率增至 63%,超过 Instagram,位居全美第一。在他们眼中,TikTok 更有趣,娱乐性和自我表达功能远超其他平台。目前,2/ 3 的美国青少年使用 TikTok。纪录片《TikTok 热潮》导演、美国公共广播公司的坎塔亚指出:“对于年轻人来说,脸书是恐龙级古董,Instagram 像是某种非常光鲜的生活方式。TikTok 则是 Z 世代的平台。”
这是中国互联网公司从模仿美国到进军美国的历史性转变。TikTok 是第一家打入西方腹地的中国互联网平台,相比马云、马化腾等第一代互联网大佬,张一鸣真正实现了在全球做生意的梦想。
安全之踵
数据安全似乎是所有大型互联网企业的“阿喀琉斯之踵”。欧美国家高度重视数据隐私安全,一旦公司违反相关法律法规,必将遭受重罚,此类消息屡见不鲜。
2019 年,Facebook 因泄露用户隐私,在美国被罚 50 亿美元,创下行业纪录。今年 7 月底,亚马逊因违反欧盟数据保护规则被罚款 7.46 亿欧元(8.88 亿美元),刷新欧盟有史以来最大的数据隐私泄露罚单记录。苹果也曾多次遭遇“泄露门”事件,今年不断更新和使用新的加密数据保护技术,即便如此,近期仍因涉嫌违反隐私规定面临欧盟 600 万欧元罚款。微软、谷歌、甲骨文等科技巨头也都曾因数据安全问题陷入麻烦。
目前欧美已将数据隐私保护提升至基本人权的地位。欧盟于 2016 年颁布《通用数据保护条例》(GDPR),这是目前世界上最全面的数据保护法,被视为数据保护法领域的“黄金标准”。仅 2020 – 2021 年间,GDPR 就记录了 12 万余数据侵权通知,总罚款近 1.6 亿欧元。
而在美国,“隐私权”是免于政府监控的自由,由于两党之争、三权分立,联邦政府层面的数据保护法案难以严格执行。美国最具代表性的隐私保护法案是《加州消费者隐私法案》(CCPA),虽为州级立法,但已被苹果、微软、亚马逊、TikTok 等巨头写入隐私政策,未来预计将被其他各州效仿。
我国去年正式实施《个人信息保护法》,标志着我国进入全面保护个人信息的新时代。近期,TikTok 在美遭受政治打压,虽有无端指控,但数据保护问题更应引起张一鸣的警觉。一方面,对用户信息数据的采集是大数据精准内容推送的关键;另一方面,一旦触碰数据安全法律红线,字节在海外的发展将困难重重。
为消除分歧,字节跳动雇佣了当地游说团队,TikTok 美洲公共政策主管贝克曼向共和党人士表示,TikTok 不会与中国分享信息,美国用户数据存储在美国,备份在新加坡,甚至称“TikTok 与北京字节跳动没有关联”。但近期,为获取两名美国记者报道的信息来源,TikTok 4 名员工跟踪其隐私数据,随后被解雇。字节跳动 CEO 梁汝波在内部信中披露调查结果,称“得知这一情况,我深感失望……我们花费巨大努力建立起来的公众信任,被少数人的不当行为严重破坏。”TikTok 首席执行官周受资也表达了失望之情,并强调公司保护美国数据的承诺。
2022 美国中期选举落幕,两党之争愈演愈烈。TikTok 从曾被特朗普禁令,到峰回路转,从政治施压,到又爆新的数据安全隐患,表面风光,实则如在刀尖上起舞。数据安全这只“阿喀琉斯之踵”,随时可能被射中。
卷入政治
TikTok 在两党之争中扮演着举足轻重却又十分微妙的角色。“封禁 TikTok”是特朗普时期遗留的政治问题,是右翼政客的政治执念。2020 年,时任美国总统特朗普在“空军一号”上表示要禁止 TikTok 进入美国,但随后一系列法庭诉讼均败诉。现任总统拜登所在的民主党对 TikTok 态度相对温和,拜登于去年 6 月撤销了特朗普遗留的一系列行政命令。
已成为美国“国民级”软件的 TikTok,在两党之争中作用关键且微妙。一方面,作为一款影响力巨大的社交软件,驴象两党都想通过对其的态度和政策表达政治主张。另一方面,TikTok 深受美国新一代年轻人喜爱,对待它的态度关乎能否赢得这些年轻一代的选票。
落魄的中产、生活在“绣带”的穷人、“红脖子”白人等被视为支持特朗普的人群,是 TikTok 难以覆盖的群体,所以特朗普不可能喜欢 TikTok,其不会成为特朗普的“票仓”。因此,共和党打压该平台是为了打压民主党选票,限制其政治权力扩张,共和党参议员卢比奥和众议员加拉格尔更为激进,甚至将其视为“潜在间谍软件”。
而民主党对 TikTok 则较为温和。2022 中期选举前,拜登在白宫亲自接见 8 名 TikTok 网红,希望借助他们的影响力为中期选举拉票。
最后,作为一款来自中国的产品,TikTok 难免成为两党政治博弈的工具和棋子。他们都期望通过 TikTok 及相关政策影响舆论,争夺政治利益。美国中期选举后,共和党以微弱优势赢得众议院控制权,随即通过“2023 年美国政府预算法案”对 TikTok 开刀,这就是近期 TikTok 在美频频遭到相关部门及亲共和党人士阻挠的根本原因。
比如,已宣布禁止在州政府设备或网络上使用 TikTok 的犹他州和亚拉巴马州,都是共和党的坚定支持者。在总统大选方面,自 1968 年以来共和党从未在犹他州失手;自 1976 年起,历届总统大选中亚拉巴马州都选择共和党候选人。亚拉巴马州共和党甚至曾一致通过决议,宣布特朗普是美国历史上“最伟大和最有影响力的”总统之一。这两个州对 TikTok 的态度不言而喻。
但拜登上台后,TikTok 在美影响力迅速飙升,美国政客全面封禁 TikTok 的尝试将比三年前更难,甚至会面临更多阻力和民意反弹。不过,需注意的是,虽拜登政府对 TikTok 态度缓和,注重让商务部和 CFIUS(美国外资投资委员会)等机构进行数据审查,但由于 TikTok 的中资身份,民主党内部也出现了一些对封禁 TikTok 持开放态度的声音。
由于社交平台的特殊性,TikTok 恐怕将永远陷入美国政治博弈的漩涡,这是除商业竞争外它面临的最大不确定性,也是所有在海外做大的中国互联网企业最终要面对的“终极挑战”。
写在最后
意识形态、内容传播、媒体模式、青少年思想、政治斗争……无论哪一项,都触及到美国国家利益的关键之处。而 TikTok 在这些方面确实能够产生深远影响。阿富汗塔利班(其极端性代表各国政府内部极端声音)就下令封禁 TikTok 和《绝地求生》网游,理由是认为其“让年轻一代迷失了方向”。
社交媒体广覆盖和影响人群思想的产品特性,使其生意不可避免地会撞上国家利益的“防火墙”,这是它永远无法逃脱、挣不掉的难题和宿命。只是在做到 TikTok 那么大规模体量之前,大多数企业难以企及这一点。