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2005 年前后,网盘概念因有人利用 Gmail 海量存储空间存储本地文件而兴起。传统网盘功能局限于存储数据,仅将用户文件存放位置从本地转移到服务器。2009 年云存储应用诞生,Dropbox、微软 SkyDrive 等众多个人云存储服务商推动网盘进入新阶段。个人网盘让用户能自由存储、备份和共享数字资产,不受时间和设备限制,5G 时代更提升了文件传输速度和视频播放流畅度。
后百盘大战时期
2016 年左右,大批网盘关停部分或全部服务。3 月,115 网盘关闭“礼包文件分享”等功能,UC 网盘终止存储服务;4 月,新浪微盘关闭免费个人用户存储服务等,迅雷快盘停止个人储存服务并转型,腾讯微云关闭“文件中转站”功能;10 月,360 网盘宣布转型企业云服务并停止个人网盘。网盘企业关停业务,一方面是因无法解决盗版侵权问题,另一方面是连年亏本,为及时止损。
早期网盘企业靠“免费”吸引用户,在“不限速”和“大容量空间”上竞争,导致服务器和带宽成本高昂。以百度阳泉数据中心为例,存储成本极高,还不算设备维护成本。技术成本压力下,网盘企业靠会员开源、限速及优化成本结构节流。360、网易等大厂网盘业务倒下,引导用户价值回归,部分用户愿意付费换取更好服务,但部分企业过分压缩非会员体验遭反感。2021 年 11 月,工信部组织网盘企业签署自律公约,推动网盘产品为免费用户提速,网盘企业完成行业第一轮洗牌。
新用户争夺战
据艾瑞 mUserTracker 监测数据,个人网盘市场集中度趋于固定,移动端 Top5 服务商月独立设备数比例高达 99%,百度网盘独占 81%,在用户调研中也优势明显,但统治力有所下降。
2020 年协同办公应用普及,阿里登场。9 月,阿里云公布“云钉一体”战略,Teambition 团队融入其中。2021 年 3 月,Teambition 网盘与阿里云推出的“阿里云网盘”实现数据合并,十天后正式公测,一度冲到应用商店前列。然而,除公测当天,阿里云盘下载量与百度网盘相差甚远。阿里云盘容量大,新用户可获赠 100GB 容量,通过任务还能获得更多;速度上主打“不限速”,上传不受限,下载速度能达 17MB/s。
网盘生态至关重要,百度网盘在资源分享链接中出现最多,迅雷因视频播放能力出场次数也不少,近几年夸克网盘异军突起,它是夸克浏览器中的功能。学生群体成为网盘用户争夺战新战场,阿里云盘发放学生专属福利,夸克网盘有代言人杨超越,百度网盘也有品牌代言人吴磊。
价值与服务的较量
部分 Google Drive 网盘用户遇到账户存储文件数量限制,官方称这是为保障系统稳定性、减少滥用情况的措施。如今数据增量大,用户对更大空间和更高效上传速率需求强烈,相关调研显示,提升下载速度和扩容存储空间是用户付费的主要原因。
除基础会员服务,网盘内小说、游戏、学习、广告等增值服务成为新收入增长点,2021 年个人网盘会员付费规模达 20.3 亿元,增值服务收入规模达 15 亿,预估至 2024 年年复合增速维持在 30.9%。
AI 技术让个人网盘功能更丰富智能,图文视频审核分类、检索成标配。百度网盘凭借百度系 AI 基础设施在用户争夺战中占据制高点。电信运营商的网盘产品在智能家居、家庭娱乐有优势,手机厂商的云盘与手机关联紧密,互联网玩家在云盘竞争中权衡利弊,几大厂商各有特点,网盘的用户争夺仍在继续。