虾皮兴衰:从东南亚小腾讯到陷入风暴

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新加坡电商巨头虾皮(Shopee),曾是中国互联网人的向往之地。2020 年,虾皮大力扩张,优厚条件吸引众多打工人,前一年还钟情鹅厂的人也高呼“有虾选虾,无虾延毕”。彼时虾皮春风得意,2020 年前后横扫台湾市场,助母公司冬海集团市值突破 2000 亿美元,成为亚洲第三,“东南亚小腾讯”之名实至名归。

2021 年 5 月,冬海集团在周年庆内部信中豪情满怀,期望成为改变消费者的万亿市值公司。然而,不到一年,东南亚核心市场寒意袭来。2022 年公司市值暴跌,虾皮 9 月大裁员,有人刚到新加坡就惨遭毁约。2022 年 9 月,冬海集团 CEO 李小冬在内部信中称未来主要目标是实现现金流转正,这场风暴似乎不会很快结束。

崛起:中国好徒弟

2005 年,乔布斯在斯坦福大学演讲,李小冬深受鼓舞,辞去外企工作重回斯坦福,期间结识陈欧,后创立 Garena。2009 年,Garena 获腾讯投资并取得《英雄联盟》东南亚独家代理权,营收高速增长。2015 年,李小冬受用户交易游戏道具启发推出虾皮。

虾皮在产品设计和商业模式上学淘宝,营销活动学拼多多,更学到互联网大厂烧钱的信念。从创立起,虾皮就疯狂补贴,买家卖家免手续费,运费也补贴,商品定价极低。2017 年前虽无进账,却打垮对手。

台湾电商市场原本由 PChome 占据,面对虾皮入侵,PChome 派“商店街”应战。PChome 预计自己每年 2 亿利润,打五年需 10 亿,认为虾皮熬不过。但虾皮在 18 个月内烧掉 70 亿新台币,是 PChome 4 年营收,导致“商店街”营收下滑,虾皮市占率上升,2018 年 5 月成为台湾市场第一,还引发 PChome 要求当局清理虾皮腾讯背景的风波。

扎根:本地化之王

虾皮在东南亚电商市场是后来者,最大对手是 Lazada。2018 年,Lazada 因阿里巴巴收购出现动荡,虾皮抓住机会推出超低客单价策略,培养本地商家。

虾皮将大部分决策权交给当地运营团队,十分了解当地情况。在台湾,虾皮推出超商取货免运费、“梅雨行销”等策略;在菲律宾请国民偶像,在东南亚利用足球明星、明星组合做广告。2019 年一季度,虾皮下载量、活跃用户反超 Lazada,2020 年三季度,每月访问量是 Lazada 的 4 倍,冬海集团股价飙涨。

2021 年,冬海集团融资 60 亿美元,支持虾皮开拓多个站点,虾皮迈向全球舞台。

困顿:迷失东南亚

2022 年对虾皮是糟糕的一年。年初腾讯等纷纷减持,股价暴跌;年中关停海外站点;9 月大裁员,领导团队不再接受现金酬劳。

虾皮昔日成功与如今黯然都因扩张。台湾市场对虾皮是杠杆,证明实力后开启新一轮扩张。这符合“闪电式扩张”策略,但随着全球经济变化,投资人不再仅看扩张,虾皮学会了红利期打法,却没学会低谷期降本增效。

2022 年三季度,虾皮加大变现,营收增长但亏损下降,代价是商品变贵,GMV 环比几乎零增长,访问量下降。东南亚物流成本高,如印尼虾皮手续费低但物流成本高,订单增速停滞。

东南亚市场虽人口众多,但分布分散,虾皮本地化运营需多个本土团队,员工数量远超拼多多。中国有统一大市场,规模上升效益明显,而虾皮面对碎片化市场,扩张策略面临困境。

在东南亚复杂市场生态面前,虾皮如今拔剑四顾心茫然。就像谚语说的,在这片土地上,再锐利的兵锋也会被削弱,高效商业战略也可能陷入困顿。

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