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当十荟团宣布全面关停时,整个社区团购行业都为之一震。这一决定不仅影响了超多员工和供应商的生活,也为长沙等竞争激烈的市场带来了新的挑战和机遇。
十荟团的终结不仅意味着它失去了最后的立足之地,更让长沙的社区团购市场变得更加热闹。当地分拣司机林峰分享了一手资料,表示自 3 月中旬以来,每天的订单几乎翻倍,从原来的 8000 到 10000 单猛增至 1.7 万到 2 万单。他手中有 30 到 40 个团点,总货量也在不断上升。
这种订单暴涨一方面是由于十荟团的离场,另一方面也受到疫情因素的刺激。林峰有预见性地认为,如果是更大的平台,订单量将会更加可观。
实际上,十荟团的困境并不是偶然。早在 2021 年 8 月,它就开始收缩业务,先是关闭多个城市,只剩湖南省保留正常运作。与此同时,业内也流传着十荟团可能被阿里视为“弃子”的传闻。因为阿里在其与十荟团的对赌协议中规定,如果想要获得新一轮融资,就必须实现城市盈利。这促使十荟团不得不在去年 8 月大规模关闭 20 多个城市的业务。
随着十荟团的倒下,淘菜菜迅速在长沙等地区加大了市场开发力度,开始招募更多的配送司机,以抢占空缺。而十荟团的离场也让许多离职员工愈加无奈,很多人与十荟团的债务纠纷仍未解决,直到今日仍然面临着工资和货款未结清的困扰。
在转型的过程中,十荟团试图通过收缩业务并转型为批发模式来挽救局面,例如重新启动网格仓,并推出团批业务。然而,这种转型将运营和风险转嫁给了代理商,让初期缺乏现金流的代理商面临巨大的压力。代理商不仅要自掏腰包采购商品,甚至在平台倒闭时连结款都无法拿到。再加上外部环境日益艰难,十荟团的这一步棋显得愈发无奈。
在这种情况下,其他平台如兴盛优选也采取了扩品类求生的策略,推出了女装、数码家电等商品,希望通过提升客流量来增加利润。不过,这样的扩张模式同样面临着供应链复杂度增加与成本上升的风险,好比是在将自己打造成综合性线上商超。
如今,整体来看,社区团购平台的盈利模式亟需改变。林峰提到,行业内很多企业都开始重视“提质降本、开源节流”的策略,谁能在巨额亏损的情况下生存下来,谁就能够在未来赢得市场。
不过,随着监管愈发严格,融资门槛不断提高,曾经热闹的社区团购市场如今变得愈发严峻。无论是高额的佣金抽成,还是对代理商管理的精细化要求,都让运营成本水涨船高。当下,越来越多的网格仓将面临关闭,而在剩下的玩家中,单量反而可能会提升,但代价是代理商承受的压力也会随之增加。
从十荟团的悲剧中,整个行业也许能吸取教训。未来的竞争,不再单纯依靠单量,而是寻求更健康的盈利模式,才是社区团购平台生存的关键。只有找到一种可持续的平衡,才能够在这个变幻莫测的市场环境中继续前行。