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很少有物流公司像德国的 Seven Senders 一样，以如此轻松的方式诞生。创始人托马斯·哈格曼和约翰内斯·普莱恩是土生土长的德国人，他们喜欢在露天酒吧畅饮啤酒的同时讨论问题。一次偶然的聊天中，两人注意到欧洲跨境电商物流领域的混乱现状，特别是缺乏时效性和可靠性。于是，他们萌生了解决这一难题的想法。
托马斯曾在一家物流咨询公司积累了丰富经验，而约翰内斯则在电商行业深耕多年，两人结合各自专长，仅用一杯啤酒的时间便敲定了初步计划，并在啤酒垫上草拟出商业构想。就这样，Seven Senders 应运而生。
七年磨砺，打造跨境物流新标杆
Seven Senders 成立于 2015 年，正值跨境电商爆发式增长之际。作为一家专注于末端配送的物流公司，Seven Senders 现已成功派送超过一亿件包裹，覆盖欧洲 50 多个国家和地区。2022 年，其年度营收突破 1 亿美元大关，展现出强劲的增长势头。
资本市场的认可也为 Seven Senders 注入了强劲动力。自成立以来，公司已顺利完成四轮融资，平均每隔两年便能获得一笔资金支持。最近的一次融资发生在 2021 年 5 月，C 轮融资金额高达 4000 万美元。这笔资金主要用于拓展中国和美国的跨境电商市场。事实上，Seven Senders 早已涉足中国市场，目前已与中国多家物流、货代及电商企业建立合作关系。
“我们希望通过创新的物流模式为中国跨境电商提供更好的服务。”托马斯说道。Seven Senders 的成功不仅源于创始人的远见卓识，更在于他们始终致力于优化用户体验。无论是包裹追踪、理赔处理，还是个性化退货方案，Seven Senders 均力求做到极致。
因地制宜，赢得用户青睐
Seven Senders 的核心竞争力在于其强大的资源整合能力。通过整合超过 100 家优质欧洲包裹派送商，包括 DHL、FedEx 等知名品牌，Seven Senders 构建起了覆盖全欧洲的物流网络。与此同时，公司深入了解各地消费者的习惯，推出针对性的服务。例如，75% 的英国消费者倾向于事先知晓派送时间；84% 的法国消费者更喜欢将退货包裹送至快递网点；而在意大利，87% 的消费者希望享受上门取件服务。
除了基本的物流服务外，Seven Senders 还推出了环保标签解决方案，帮助商家追踪最后一公里的碳排放情况并实现碳补偿。这种兼顾效率与环保的做法，使得 Seven Senders 在注重可持续发展的欧洲市场上脱颖而出。
Seven Senders 的成长轨迹堪称传奇。回想起最初的日子，托马斯仍记忆犹新：“我们的第一个订单来自一家名为 NU3 的营养品零售商，目的地是奥地利。尽管那时公司刚刚成立六周，但这笔订单却标志着我们迈出了关键一步。”
此后，Seven Senders 的业务迅速扩张，年增长率始终保持在 70% 以上。天使轮融资的顺利推进进一步巩固了其市场地位，投资者对其新颖的商业模式表现出极大兴趣。托马斯坦言：“我们的优势在于能够准确把握‘6 个对的事’——即在正确的时间、地点、以合理成本提供高品质产品和服务，同时确保合适的物流服务商参与其中。”
七年之痒，进军中国蓝海市场
今年是 Seven Senders 成立的第七年，与公司名称中的“Seven”完美契合。托马斯选择在此时启动中国市场布局，背后有多重考量。首先，中国在全球出口贸易中占据举足轻重的地位，每年有近半数的国际包裹由中国发出，且这一趋势仍在持续增强。其次，欧洲作为中国跨境电商的重要目的地，市场潜力巨大。
根据 Transport Intelligence 的数据，2021 年欧洲电子商务物流市场规模达 882.36 亿欧元，同比增长 24.6%。未来五年，荷兰和意大利将成为增速最快的电商市场。此外，《2022 年海外零售消费白皮书》显示，全球 38% 的消费者因良好的网购体验而减少实体店购物频率，欧洲地区的比例为 32%。即便疫情过后线下消费复苏，线上购物的习惯依然根深蒂固。
Seven Senders 敏锐地捕捉到了这一机遇。一方面，跨境电商已成为推动欧洲经济增长的重要引擎；另一方面，高昂的运输成本、运力不足等问题依旧困扰着行业参与者。对此，托马斯充满信心：“虽然市场竞争激烈，但我们相信这是一个值得投入的方向。”
全球化视野，多元化团队
Seven Senders 的全球化战略离不开一支国际化团队的支持。从最初的四人小团队发展到如今拥有 300 多名员工，公司成员来自 50 多个不同的国家和地区。托马斯认为，灵活的工作方式和广阔的职业发展空间是吸引顶尖人才的关键因素之一。
然而，物流行业的快速变革也带来了新的挑战。随着线上零售规模不断扩大，包裹数量激增，如何维持高水平的服务质量成为亟待解决的问题。此外，欧洲物流市场的分散特性也要求 Seven Senders 不断创新，推出符合市场需求的新产品。
面对日益激烈的竞争态势，Seven Senders 选择主动出击，通过吸纳优秀的快递运营商加入自身体系来壮大实力。同时，英国脱欧事件促使整个行业重新审视现有的运作模式，这也为 Seven Senders 提供了宝贵的转型契机。
回顾过去的七年，托马斯感慨万千：“从一名普通的运营人员成长为企业的掌舵者，我的最大感悟是学会放权，相信团队的力量。只有这样，才能带领企业走得更远。”
展望未来，托马斯设定了清晰的目标：短期内继续深化欧洲市场的领先地位，长期则着眼于成为全球跨境电商首选的物流平台。而对于中国市场，Seven Senders 计划设立分支机构，广纳志同道合的伙伴，共同开拓这片沃土。
