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骑共享单车的费用又涨了。8 月 5 日,美团单车宣布自 8 月 10 日 23 时起,上调畅骑卡的无折扣价格。7 天、30 天、90 天三档骑行卡无折扣价分别从 10 元、25 元、60 元涨至 15 元、35 元、90 元。单次骑行价格未变,依旧是 1.5 元 / 半小时。
目前,在共享单车行业市场份额占据前列的美团单车、哈啰单车、滴滴青桔中,前两者今年均进行了价格调整。美团单车涨价通知生效后,美团和哈啰的周卡、月卡、季卡无折扣价相同,青桔相对便宜,三种档位价格分别为 10 元、25 元和 75 元。
总体而言,如果开通上述畅骑卡且每日都使用单车,折算下来一天只需一两块钱,对刚需用户来说较为划算。对于使用单次服务的非刚需用户,单次服务价格未上调,应该也不会有太大反应。
然而,美团单车和哈啰单车宣布涨价时,用户明显不太满意,社交平台上不乏“我还是自己买一辆吧”“涨价就不骑了”等声音。
如今的涨价与共享单车行业的发展逻辑相关。2016 年起,各家为抢占市场纷纷烧钱补贴,免费骑、发红包等现象屡见不鲜,五毛钱半小时的低价并未持续太久,随后行业迎来大洗牌,ofo 倒闭、摩拜卖身,许多人的押金至今未退还。如今,共享单车已成为“巨头游戏”,格局基本稳定,在盈利压力下,企业不得不思考如何定价,在留住用户与兼顾成本之间寻求平衡。
目前,共享单车行业仍存在诸多问题,不仅面临盈利焦虑,也是为当年的混乱竞争遗留的问题买单。美团单车此次涨价幅度为,7 天卡涨 5 元,30 天卡涨 10 元,90 天卡涨 30 元,涨幅在 40%-50% 之间。经仔细计算,这三种档位平均每天骑车分别需花费 2.14 元、1.16 元和 1 元。
率先涨价的并非美团单车,而是哈啰单车。今年 1 月,哈啰单车 7 天、30 天、90 天骑行卡的无折扣价分别涨至 15 元、35 元、90 元,美团此次调价后,二者处于同一价格段。单次价格方面,哈啰与美团一样,都是 1.5 元 / 半小时。不过,据《北京日报》8 月 7 日报道,多地网友称,哈啰单车的起步价已从每半小时 1.5 元涨至 2 元,目前沈阳、长沙、佛山、绵阳、珠海等多个城市单次骑行涨价已生效。
大浪淘沙后,共享单车行业的“三巨头”中,仅滴滴青桔尚未做出新一轮涨价决定。目前,青桔单车畅骑卡无折扣价仍为 7 天 10 元、30 天 25 元、90 天 75 元,单次 1.5 元 / 半小时。
现行价格中,美团、哈啰、青桔三家的单次及起步价均为 1.5 元 / 半小时,部分城市价格更高,但总体变化不大。选择单次骑行的消费者多为非刚需用户,仅在应急情况下随扫随走,因此对价格敏感度较低。
对比三家的周卡、月卡和季卡,在美团单车此次调价前,哈啰最贵,美团次之,青桔最便宜。美团调价后,青桔价格依旧最低,三种档位的畅骑卡折合每天不超过 2 元,甚至月卡和季卡合算到每天仅 8 毛钱左右。
2022 年之前,共享单车价格也在持续上涨。2016 年,摩拜和 ofo 在市场混战,骑共享单车半小时只需 5 毛钱。行业逐渐稳定后,企业开始考虑盈利问题。2019 年,包括摩拜单车等在内的几家共享单车企业纷纷涨价,部分品牌起步价一度涨至 1 元 /15 分钟。当年,哈啰单车也历经两次调价,从 1 元 / 半小时涨至 1.5 元 / 半小时。
总之,大众使用共享单车以来,优惠逐渐减少。涨价并非受欢迎之事,从消费者反应来看,美团单车涨价后,反对者认为,多数地段美团单车投放量最大,停车相对方便,使用者众多。同时,与哈啰和青桔相比,美团单车舒适度一般,此前因价格不贵尚可接受,“再涨价,就与其他两家差别不大了”。
也有共享单车刚需消费者表示,涨价 40%-50%,因基数不大,折算到每天仍在可接受范围。“我上下班通勤肯定会骑,美团停车方便,所以办了卡。办卡后就不会骑哈啰和青桔了,因为一上车就是 1.5 元,美团办卡后我每天都用,总体还是合适的。”该消费者说道。
艾媒咨询 CEO 张毅认为,此次美团单车调整的是骑行卡原价,且这部分定价自 2016 年以来 6 年未变,此次跟随哈啰涨价符合市场趋势和规律。而且,用户购卡时有优惠活动,“虽然原价调整,但目前来看用户实际购卡价格应不会有太大变化”。
经对比折扣价后的畅骑卡价格,哈啰的周卡、月卡和季卡折后分别为 8.24 元、14.77 元、38.25 元,美团调价前折后分别为 5.8 元、11.8 元、49 元,调价后具体折扣价未知。青桔折扣价为 3.5 元、11.5 元、28.5 元。具体优惠折扣因人而异,但总体比原价便宜不少。
美团单车在公告中称,涨价原因是硬件与运维成本增加。这一理由哈啰单车也曾使用,这确实是共享单车行业无法回避的支出。
先说运维成本。运维涵盖运营和维护成本。在共享经济中,共享单车较为特殊,因其直接暴露在街头,占用城市公共空间。
多年来,全国各城市对共享单车的集中治理从未停止,包括对企业投放量的要求、用户有序停放的要求等。所有治理规定都指向同一方法,即企业需提高周转率,增加运维人员。
哈啰 CEO 杨磊曾向媒体透露,一辆单车每日运维成本为 0.3 元,每天每辆车的折旧成本是 0.6 元。ofo 也曾给出数据,折旧费用和运维费用为每天每辆 2 元。也就是说,共享单车每天的运维和折旧成本大致为 1 - 2 元。据此计算,一辆单车每年在运维和折旧上的花费为 365-730 元。假设一家企业在城市内投放 5 万辆共享单车,一年在运维上的支出将达数千万元。这部分费用不仅难以削减,还存在诸多不可控情况,如车辆丢失、严重损坏等极端案例,成本会进一步上升。
再看硬件成本。实际上,在共享单车行业,一辆车的生产制造成本相较于后期运维成本并不高,因为配置相对基础。
如今共享单车行业上下游供应趋于成熟,这部分成本理论上应持续可控。然而,不可预见的情况再次出现。据中国自行车协会数据显示,2022 年一季度,自行车行业上游原材料价格同比上涨超过 10%。可见,除运维成本外,共享单车行业如今也需考虑生产制造成本问题。
易观分析汽车出行行业高级分析师江山美表示,上游涨价逐渐传导至下游,致使单车硬件和维护成本上升,给下游企业带来较大压力,共享单车企业为维持正常运营,不得不通过涨价应对。
围绕一辆单车,前期生产制造成本易受上游原材料价格波动影响,投入市场后又需不断投入运维和折旧费用。这是客观条件导致单车价格上涨。主观上,共享单车涨价也是行业发展的必然结果。
早年,共享单车行业竞争激烈,摩拜、ofo、哈啰、悟空等企业疯狂融资,烧钱补贴抢占市场。消费者回忆起当年,往往记得那些到处撒红包甚至免费骑的活动。早期企业除砸钱外,还采用收押金模式,押金从 99 元至 299 元不等。
价格战、收押金快速回流模式为共享单车行业带来流量的同时,也带来了危机。行业洗牌后,商业模式做出更积极安全的调整,企业普遍取消押金,通过单次付费、周卡、月卡、季卡等租金收入及广告收入盈利。群雄逐鹿的局面演变成三分天下,美团单车、哈啰单车、滴滴青桔成为最终的“赢家”。
不难发现,融资烧钱开拓市场、大打价格战,部分玩家退出,要么卖身巨头,要么彻底消失,剩余玩家冷静调整玩法,思考盈利、涨价或寻找其他增长途径。这一逻辑在共享单车、社区团购等行业通用,结局也相似。
“不再打价格战,回归理性竞争,也是好事。”张毅对共享单车行业现状如此评价。共享单车面临的问题不止价格。
几位常用共享单车的消费者表示,骑车出行便利性值得肯定,但不可否认,也存在不少令人头疼的问题。找 P 点困难、调度费高、周转效率不一,是大家提及较多的问题。
P 点即共享单车指定停车点。2021 年前后,上述三家共享单车企业在部分城市部分区域分批分点启用“定点还车”模式,此规定是为响应相关部门对共享单车乱停乱放的治理要求。
然而,实际操作中,P 点物理位置常与 APP 显示不符。不久前,温州一位市民称,她将车停在划定的 P 点内,APP 却提示此处非 P 点不能还车。她在市区多处共享单车 P 点停车,均收到此类提示,若在此处还车,需缴纳 5 元调度费。
这种情况被称为“定位漂移”。美团和哈啰此前回应媒体称,民用 GPS 定位存在偏差、区域信号弱或受干扰,都会影响手机定位。在人流量大、有大面积高楼、变电箱等环境下,更容易出现定位漂移。
“一般骑车上下班,居民楼、地铁站、商圈附近人多,出现这种问题很耽误时间。”一位用户说。遇到定位漂移,调度费不低,根据区域不同,调度费从 5 元到 20 元不等。此外,社交平台上还有人反映,下车找 P 点时,发现 P 点在几十级台阶上,“意味着得抱着车上去才能停”。
平台方面正从技术上解决这类问题,但共享单车使用场景复杂,受路况、城市规划、天气等影响,要彻底解决停车难带来的麻烦,或许还需时日。
还有用户认为,共享单车发展至今,调度能力仍不尽人意。北京通州某用户表示,自己所住小区外有不少共享单车,本应便利,“但早上出门,车都被骑到地铁站了。晚上下班回家,地铁站的车又都被骑回小区了。”她对此哭笑不得,“每天抢车很焦虑”。
要解决此问题,又回到共享单车最耗费成本的方面,即提高周转率,增加运维人手。这似乎陷入怪圈:用户没车骑,企业多派人,成本上升,只能向用户收费。
成本高、盈利难,如达摩克利斯之剑悬在共享单车企业头上。从 2021 年哈啰招股书看,两轮车业务为哈啰贡献最多营收,但毛利率较低,2020 年仅有 6.67%。相比之下,顺风车业务虽营收不高,但同年毛利率达 81%。
究其根源,前期混战的“后遗症”至今仍在,企业急需在新发展阶段找到最适合的盈利方式,以应对不断攀升的综合经营成本和日益增长的骑行需求。
总之,靠涨价补贴成本非长久之计,且不可能无限制上涨。“如果共享单车涨价是暂时现象,对用户使用影响不大;若用车价格持续上涨,会导致用户流失。共享单车对大部分用户并非刚需,价格是重要影响因素。”江山美认为,涨价可能会流失部分非核心用户,同时也提醒行业要充分发挥单车核心用户的价值。
解决最后一公里的骑行需求,为通勤提供新选择,共享单车的价值和需求值得肯定。过往的烧钱大战无法持久,行业恢复理性的同时,用户也需为相应服务买单。双方磨合后,性价比高和高品质服务会留存,噱头与恶意竞争自然会被淘汰。