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过去几年间，互联网医疗赛道一度成为资本追捧的热点，但随着市场趋于冷静，该领域的前景逐渐受到质疑。尽管历经多年发展，行业内参与者仍需进一步证明自身的价值所在。
2021 年，多家互联网医疗公司集中上市，其中不乏估值超百亿美元的企业。然而，仔细审视它们的招股书便能发现，这一领域并非想象中那般轻松。例如，叮当快药依托仁和集团背景，主营药品零售及线上诊疗服务，但其净亏损却从早期的几千万扩大到了数亿元，凸显出该行业盈利难度之大。
核心竞争力的缺失
无论采取何种商业模式，互联网医疗的本质始终离不开扎实的供应链基础。即使像京东健康这样拥有较强供应链能力的企业，其在线药品销售占比依然较低，仅为整体零售药房收入的 1.2% 左右。这表明，单纯依靠医药电商业务难以支撑起整个平台的发展需求。
与此同时，单纯提供轻问诊服务显然不足以满足患者的多样化需求。许多用户在面对复杂病症时仍倾向于寻求实体医院的帮助，而非依赖手机端的应用程序。因此，如何突破现有框架，提供更多样化且高质量的服务成为亟待解决的问题。
差异化竞争策略
不同类型的玩家采用了截然不同的发展路径。平安好医生凭借母公司强大的客户资源，专注于高端医疗服务领域，并通过家庭医生制度吸引用户；而百度旗下的健康业务则更多地侧重于借助 AI 技术赋能医疗场景。相比之下，京东健康则立足于自身成熟的物流网络，打造集医药电商、在线问诊于一体的综合服务平台。
尽管如此，所有企业都无法回避的一个事实是：医药电商虽为现阶段的主要收入来源，但长远来看，它并不能构成企业的长期竞争优势。要想获得持续增长，就必须在医疗服务层面有所建树。
社会价值的体现
值得欣慰的是，随着技术的进步，互联网医疗正在展现出越来越重要的社会意义。例如，在疫情期间，众多公立医院上线了互联网医院功能，有效缓解了线下诊疗的压力。此外，一些创新型企业还尝试将服务延伸至更广泛的领域，如宠物健康管理等，显示出广阔的市场潜力。
然而，要实现真正的突破，还需克服诸多障碍。一方面，需要加强技术研发，提高诊断准确度；另一方面，则要注重人才培养，确保服务质量始终处于高水平。
未来展望
总体而言，尽管当前互联网医疗行业面临诸多挑战，但其发展潜力不容忽视。只有那些能够不断创新、积极适应市场需求变化的企业，才有机会脱颖而出，在激烈的市场竞争中占据有利位置。
