共计 1814 个字符，预计需要花费 5 分钟才能阅读完成。
宠物经济的蓬勃发展，让宠物电器成为热门赛道。然而，这个行业目前仍处于草创阶段，存在诸多问题，如高价倾销、质量不稳定等，这些都制约了市场的进一步拓展。
上亿铲屎官，撑起宠物电器赛道
社会结构的变迁，使空巢群体日益庞大，宠物成为人们新的情感寄托。据艾媒咨询分析师称，我国 1.18 亿空巢老人和 2.40 亿单身青年构成了庞大的潜在养宠群体，宠物市场潜力巨大。
艾媒咨询报告显示，2017-2021 年中国宠物经济产业规模增长近两倍，逼近 4000 亿元；预计 2022 年将达 4936 亿元，同比增长 25.2%，2025 年将增至 8114 亿元。
宠物电器在宠物经济中增长迅速。张鹏养了一只宠物猫，因工作常出差，猫咪照料成难题。宠物店寄养费用高昂，他发现自动饮水机和自动喂食器后，出差时备好猫粮和水，还能通过手机监控喂食情况，解决了燃眉之急。
如今，宠物家电品类丰富，包括饮水机、喂食器、猫砂盆、烘干箱、电推剪、吸毛器、净味器等。数据显示，2022 年 1 - 5 月京东智能饮水机购买量同比增长 84%，智能喂食器购买量同比增长 115%，智能猫砂盆搜索量同比增长 267%。艾媒咨询分析师认为，数字化、智能化升级是中国宠物用品行业未来的发展方向，小米、美的等科技巨头跨界进入宠物用品行业，为智能用品品类带来新的增长点。
2019 年，小米战投与顺为资本对宠物智能硬件品牌“猫猫狗狗”进行 A 轮投资，合作开发的米家智能宠物饮水机和米家智能喂食器已量产；2020 年，美的在天猫开设宠物用品旗舰店，推出猫用饮水机、空气净味器、猫用航空箱等宠物智能用品；今年 8 月，OPPO 涉足宠物电器领域，推出智能猫砂盆。此外，还有不少新锐宠物电器品牌涌现，如有陪宠物宣布完成超亿元融资，推出智能猫厕所、智能超滤饮水机及智能猫粮机产品线，今年还有有哈科技、鸟语花香、Home Run 等多家专注于宠物智能的初创公司获得融资。
失灵、爆炸……宠物电器质量问题频出
尽管宠物电器增长迅速，但作为一个处于早期阶段的行业，仍面临多种产品问题。张鹏购买的小米米家智能宠物饮水机价格不算贵，但滤芯、过滤棉和导水管需频繁更换，费用超过饮水机本身。而且，该饮水机故障频发，经常不出水，他多次维修无果后，只能扔掉，恢复手动喂水。
尹辰花费上千元购买的有陪宠物智能猫厕所，使用不到一年就坏了四五次，按键功能和清理功能经常失效，维修还需寄回原厂，来回半个月，让她不堪其扰。
不仅是产品故障，一些宠物电器因质量问题危及宠物生命。黑猫投诉上，小佩宠物的多款宠物电器被投诉，质量差、售后差。一位用户投诉称，上千元的小佩自动喂食器使用时插头爆炸，联系客服未得到处理。
据媒体报道，2020 年底，一位成都用户因使用小佩智能饮水机引发火灾。消防人员调查后认为是电线线路故障产生高温电弧引燃周围可燃物所致。事发时租户不在家，猫咪跑丢后死亡。此外，还有猫咪洗澡后使用烘干机被闷死的案例。
如何走出“一锤子买卖”困局？
宠物电器初创公司的产品价格不菲。淘宝上，MEAR（萌耳科技）宠物用品旗舰店售卖的自动猫砂盆最高售价超 5000 元，宠物烘干机售价数千元至上万元。
目前，宠物电器行业除小米、美的等少数大型企业外，多为小企业，缺乏技术标准和行业监管，产品价格和质量参差不齐，为行业发展埋下隐患。
贝恩公司和天猫联合发布的宠物消费白皮书显示，宠物消费多个细分领域增长迅速，但我国宠物行业第一个百亿品牌尚未出现，十亿品牌不到 10 个，消费者粘性低。淘系平台销量前 20 的品牌，新客占 70% 以上，贡献超 50% 的 GMV。
白皮书指出，与美妆等成熟行业相比，宠物行业仍处于发展早期，类似美妆行业的第 2 年。这与品类教育不足、细分赛道多、行业法规不完善等有关，诸多品牌面临拉新和复购难题。
从宠物电器品类看，行业更是如此。《2022 全球小家电趋势洞察白皮书》显示，国内宠物家电整体市场规模逐步扩大，2021 年宠物电器总销售额达 21.3 亿元，同比增长 41.4%。但 2021 年欧美宠物家电线上市场销售额达 39.9 亿元，同比增长 36.5%，规模约为国内线上市场的两倍。
实际上，不仅小企业难突围，家电巨头美的也在宠物电器业务上受挫。今年 5 月，美的被曝大规模裁员，宠物电器业务被优化。
国内宠物电器企业应在主打智能概念的同时，提升产品质量和使用体验。当前，关键是做大宠物电器市场，而非赚快钱，做“一锤子买卖”。只有深入挖掘用户及宠物需求，加强产品质量、创新和服务，才能真正打开宠物电器市场，扩大行业规模。
