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2024 年外滩大会上，蚂蚁集团展现了其在人工智能领域的最新成果，集中发布了三款 AI 新品，标志着其 AI 战略进入全新发展阶段。
此次发布的三款新品中，最具代表性的当属“支小宝”App，这是一款专注于服务型 AI 的应用程序，旨在为用户提供全方位的生活助手服务。用户只需简单对话即可完成订票、点餐、打车等一系列操作，极大提升了用户体验。此外，“支小宝”具备强大的场景感知功能，可以根据用户的使用习惯和场景需求，智能化推荐个性化服务，真正实现了“越用越懂你”的理念。
另一款备受瞩目的产品是全新升级的“蚂小财”，这款 AI 金融管家致力于为每位用户提供专业的理财建议和服务，帮助用户更好地管理个人财务。通过与超过 200 家专业金融机构的合作，“蚂小财”不仅提供了更加丰富的产品选择，还确保了服务的专业性和可靠性。据统计，截至 2024 年 8 月底，“蚂小财”的月活跃用户已达到 7000 万，其中近半数来自三线及以下城市，充分体现了其广泛的市场覆盖能力。
此外，蚂蚁集团还推出了全新的 AI 健康管家，专注于为普通民众提供优质的医疗健康服务。该产品集成了蚂蚁医疗大模型的强大功能，能够为用户提供找医生、解读体检报告、陪同就诊、咨询医保政策以及健康管理等多项服务，涵盖了日常就医和家庭健康管理的方方面面。目前，已有多个地方卫生健康委员会和三甲医院等权威机构入驻，共同为用户提供专业支持。
开放平台赋能行业，推动 AI to B 服务发展
为了进一步推动 AI 技术的应用落地，蚂蚁集团还推出了支付宝智能体开发平台——“百宝箱”，旨在降低智能体开发门槛，促进各行各业的数字化转型。通过这一平台，开发者无需编写代码，即可在短短一分钟内创建属于自己的服务型智能体，并轻松将其部署到支付宝小程序、App 以及其他线上渠道，甚至扩展至线下 IoT 设备和智能车机等场景。
与此同时，蚂蚁集团成立了专注于 AI 企业服务的子公司——数字蚂力，致力于为企业提供一站式的人机融合解决方案。数字蚂力提供的服务涵盖了客户关系管理、售后服务优化、技术研发支持以及线下培训质量检测等多个领域，帮助企业实现显著的成本节约和效率提升。截至目前，数字蚂力已经在多个实际应用场景中取得了积极成效，例如某大型连锁超市利用其提供的智能客服系统，成功降低了 50% 以上的运营成本。
蚂蚁集团董事长兼 CEO 井贤栋强调，未来十年将是科技创新的关键时期，公司将加大对人工智能和数据要素技术的投资力度，努力开创科技发展的新篇章。而在刚刚结束的世界人工智能大会上，他也明确表示，蚂蚁将加快专业智能体的研发步伐，推动其在各行业的广泛应用。
综上所述，蚂蚁集团通过密集发布新产品、完善开放平台以及深化企业服务，全面加速了其 AI 战略的步伐，为用户带来了更加便捷高效的服务体验，同时也为整个行业树立了标杆。
