抖音学浪APP停止服务,背后原因值得深思

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继腾讯课堂关闭以后,国内又一网络巨头抖音旗下的培训类 APP—— 学浪也将在 7 月 31 停止服务。今年 4 月 24 日,阿里巴巴宣布撤销淘宝大学,变成淘宝教育,由培训业务部门变成商家服务部门,且不再开发新课。国内互联网三巨头接连关闭旗下部分培训相关业务,并非巧合。作为知识付费行业从业者,借此话题聊一聊背后原因。

教培分期贷款影响大

在很多教培业务中,分期贷款很普遍。许多学生、宝妈、中低收入者在不知情或被诱导下办理教培类消费分期。一些课程靠免费试听、低价获客,私下推销高客单课程,以签订协议等名义让用户办理消费分期。还有些 APP 支持用户买课程时直接分期付款,一边抽取老师课程佣金,一边收取高额分期手续费,引发诸多社会负面问题,银监会已禁止金融机构向教培等领域违规发放消费分期。

用户要的是复制,不是自己学习

不论阿里、腾讯、抖音的培训业务是否与消费贷有关,多数用户没那么爱学习,想要的是被灌输式、复制式成长。付了钱就希望直接具备老师所说的方法、技能,而不是得到一个课程链接或让自己去 APP 查看课程,这导致平台靠低价体验课、邀请大 V 授课导流,用户却不会去看。

其他培训、办公类的产品冲击

以前学习课程习惯去垂直类课程 APP,现在随着培训类工具和办公会议类软件发展,许多老师、达人不在课程 APP 发布内容。比如腾讯会议可发起培训、咨询授课讨论,还能自动整理课程内容、查看历史记录。抖音、视频号直播也有类似功能。多数用户付费更看重及时互动,给用户丢课程让其自学,效果远不如直播授课。

大部分企业一个 APP 就够了

近年来办公协作软件发展迅速,像钉钉、飞书、企微等,集打卡、聊天、文档、资料、课程等功能于一体。抖音也是,用户在抖音订单里就能查看学习课程,没必要再下载 APP。关键是抖音自身也可在 APP 上创建付费内容查看。

平台型的机会太少

有说法称腾讯课堂到 2022 年 7 月才实现月度收支平衡,还是在教培分期前提下。学浪 APP 虽依托抖音集团,但很多知识付费达人都没听过,自身发展慢、盈利少、有社会风险,流量支持不足,功能冲突,遇到不重视的领导,关停就成大概率事件。卖课老师也不愿选这类平台,因没流量且交付麻烦。

课程平台其实是小众业务

相比 K12 教培业务,腾讯课堂、学浪这种业务规模小。大厂做业务看重客单价高或受众广,而成人普通课程价格低、受众窄,一个老师一个课销量有限,和用户日常消费不在一个量级。

别把工具当平台

不仅小厂,大厂也会犯错。授课类工具如千聊、荔枝等,APP 上有课程,但多数用户不是主动去这些平台搜课下单。用户多是扫码买特定老师课程,顺手买其他课程概率小。老师出课少,用户购课也少,这只是工具,靠老师、博主带流量转化。大厂自己做收益小,不如扶持别人做,课程服务商能更好服务客户,阿里、腾讯、抖音关闭平台或给中小工具公司带来机遇。

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