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2022 年接近尾声时,阿里巴巴迎来了新的组织架构调整。12 月 29 日,张勇发布全员邮件,宣布了最新的组织变动:张建锋不再担任阿里云智能总裁,张勇将兼任该职位。张建锋继续担任达摩院院长,全力带领达摩院进行科技创新突破与前沿科技研究;周靖人担任阿里云智能 CTO,并同时继续兼任达摩院副院长。阿里巴巴还任命了新首席人力官(CPO)和新首席技术官(CTO)——程立不再担任阿里巴巴 CTO,由吴泽明接任,吴泽明成为阿里巴巴首位 80 后 CTO;明年 4 月 1 日起,童文红不再担任阿里巴巴 CPO,由蒋芳接任。
张勇特别感谢了张建锋、程立和童文红,称赞他们把最好的时光奉献给了阿里巴巴,多年来承担了重大责任,为公司做出了巨大贡献。张勇向来倡导组织先行,推动战略与业务前进,此次组织调整的核心目的在于为 2023 年的新规划打基础。可以预见,阿里更多的实质性业务动作即将展开。
此次张勇亲自挂帅阿里云智能业务,可见云计算已成为支撑阿里下一段发展的希望所在。从 2021 年第二季度开始,阿里云实现盈利常态化。阿里 2023 财年第二财季财报显示,云业务第二财季收入 207.6 亿元,同比增长 4%。尽管增长有所放缓,但阿里云的收入结构经历了调整,非互联网行业收入增幅达 28%,主要由金融服务、电讯及公共服务行业所驱动,未来或许不再过度依赖互联网行业。
当前中国面临着一个前所未有的机会,在制造业中,体现为实体经济与数字经济的深度融合。“数实融合”正是阿里下一阶段想要借助的发展东风。
张勇在全员信中回顾,2022 年,他给阿里定下的关键字是“定”。这一年他在很多场合表示过,企业身处宏观经济之中,尤其需要战略定力。2023 年的关键字,张勇则改成了“进”——“阿里更加确信,唯有发展才是硬道理,才能解决今天碰到的很多问题。”张勇强调,2023 年是由战略定力转向抓住发展时机的关键年份,所有阿里人要用进取之心,凝聚奋进之力。组织阵型的改变、从“定”与“进”的转变,既是互联网行业发展大环境变化的体现,也反映了阿里的长期战略选择,更映射出张勇的取舍之道。
所谓“五十而知天命”,人到了 50 岁,便知道哪些不能为人力所支配,努力作为,但顺势而为。迈入 50 岁的张勇亦是如此,他比过去更“知足知不足,有为有不为”,审时度势,明晰取舍。
回溯到 2007 年的夏天,正在香港出差的张勇接到猎头电话:“有一个公司叫阿里巴巴,你愿不愿意了解一下?”彼时,张勇正任盛大网络副总裁兼首席财务官,他当然听说过阿里巴巴,这是一家正在高速成长的电子商务公司。隔天早上,他便与时任阿里 CFO 的蔡崇信在香港文华东方酒店共进早餐。4 天后,回到上海的张勇坐火车前往杭州,一天之内会见了马云、孙彤宇以及彭蕾等阿里高管。他们相谈甚欢。当时,张勇渴望开创一份新事业。就此,35 岁的张勇成为了“逍遥子”,也成为了淘宝网 CFO。
今年,张勇 50 岁,早已从“逍遥子”变成阿里人口中的“老逍”,身份也从淘宝网 CFO 变为阿里巴巴集团董事会主席兼 CEO。15 年里,张勇取得了无数辉煌战绩,一手打造天猫、开创“双 11”、推动淘宝无线化等,也带领阿里巴巴从一个电商公司发展成为如今覆盖零售、云计算、本地生活服务等多板块的庞大而丰富的生态。
01 取舍之间
张勇是个资深球迷,这或许是他唯一被外界知晓的爱好。他常在周末的晚上观看英超联赛,也时常运用足球来比喻组织上的排兵布阵,“基本上我就像教练一样,带领一个队伍,思考 11 个人如何排列组合。”他最喜欢的,便是因地制宜地变化阵型。
“企业管理、组织设计道理相同。绘制一张理想的组织结构图,我认为是不切实际的。我们始终处于特定的历史阶段,关键在于是否有合适的人。没有合适的人是常态,完全合适非常困难。永远要依据手中的牌,有几个王、几个 K,来决定如何出牌、如何布局。”张勇曾这样说。张勇坚信生产关系能够推动生产力的发展,也习惯通过调整组织来驱动业务变化。
自 2015 年接任阿里巴巴集团 CEO 后,每年“双 11”过后,张勇都会进行一次组织架构调整。2021 年年末,张勇首次提出了阿里全新的组织战略,从 2015 年的“中台战略”升级为“多元化治理”。
在面向未来的新战略下,阿里巴巴的生产关系发生了显著变化。国内与海外业务分别整合,相应设立“中国数字商业板块”和“海外数字商业板块”,由戴珊分管大淘宝、B2C 零售事业群、淘菜菜、淘特和 1688 在内的中国数字商业板块;蒋凡则负责全球速卖通、国际贸易、Lazada 等在内的海外数字商业板块。
2022 年起,阿里内部掀起了一场效率革命,以期实现“上下同欲、左右对齐”。一方面是考核机制变革,阿里将内部的 KPI(关键绩效指标)改革为 OKR(目标与关键结果),从数据导向转变为价值导向,上至张勇,下至每个员工,每个人都有自己设定的 OKR。另一方面则是更清晰的经营责任制。张勇在自己和 20 位事业群总裁之间增设了分管大总裁,戴珊、张建锋、俞永福和蒋凡分别分管中国数字商业、云与科技、生活服务和海外数字商业四大板块。一些具体的业务决策权,交由分管大总裁一级,每个作战单元的责任、指挥官都十分明确,决策速度更快,组织也相对更加灵活。
据悉,关于多元化治理,张勇思考了一年多才下定决心。和很多公司一样,阿里面临的内外形势日益复杂,作为企业的领导者,他必须做出取舍,比时代更快一步对阿里进行调整。
张勇曾经有个“落子无悔论”。所谓“落子无悔”,必定是作为负责人的首要责任,别人无法替代,只有一号位责无旁贷。十几年前,张勇刚转去管理业务没多久,很多人问他:做财务和做业务最大的不同是什么?张勇回答:“最大的不同是你要敢于做出不完美的决定。”
张勇认为,不完美决定的背后正是取舍之道。他坚信,过去这一年,阿里在组织和文化上做出的一系列改变,会成为未来发展的新起点。
02 有为有不为
很多企业家都在坊间流传着各种奇闻趣事,但张勇是个例外——他很少向外界提及自己,媒体询问他工作以外的事情,他总是一笑了之。
作为阿里这艘大船的掌舵者,张勇稳健内敛的个性,也越来越明显地体现在阿里身上。“稳健”和“韧性”,最能描述如今处于重重挑战中的阿里。
阿里创立之时,马云提出一个口号——做一家 102 年的公司。2019 年,张勇成为阿里巴巴集团董事会主席后,这句话有了重要更新——阿里要成为一家活 102 年的好公司。“好”这个字也意味着,要生存,也要质量。
为了实现有质量地发展,今年阿里特别强调降本增效,具体表现为针对性的战略收缩,减少非主营业务扩张,缓解负债,确保现金流充沛;“好”同时体现在重视经营质量,重视可持续发展。
今年 8 月底,阿里发布了一份全面的 ESG 报告,从修复绿色星球、支持员工发展、建设可持续的美好生活、助力中小微企业高质量发展、助力提升社区包容和韧性、人人公益和构建信任 7 个方向,对自己提出了具体的要求和目标。
ESG 鼓励企业不再只盯着盈利这一单一指标,而是更加追求长期和可持续发展。张勇用一句话表明了 ESG 未来在阿里内部的重要性:“未来希望社会通过两份报告了解阿里巴巴,一份是财报,一份就是 ESG 报告。”
2022 年,50 岁的张勇更加理解“顺势而为”这四个字。11 月 9 日,在世界互联网大会乌镇峰会上,张勇曾表示,“阿里巴巴会始终扎根实体经济,利用好数字技术帮助中小企业,推动产业变革加速到来。”
对企业而言,找准中国经济的脉搏,顺势而为与社会经济同频共振,才能带来长期发展。正如张勇过去所说的一句话:“尽管所有机会都看上去很诱人,但什么不可为,对今天的阿里来讲更为重要。”