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狭义的兴趣,广义的社交
个人兴趣在社交中起着关键作用,“志趣相投”被视为理想的陌生人社交场景。基于兴趣的交友能满足马斯洛需求层次中的多种需求,互联网的普及让同好更容易相聚。2003 年 BBS 兴起,天涯等论坛成为交流聚集地,百度贴吧应运而生。贴吧堪称最纯粹的“兴趣社交”,用户能自建五花八门的吧名,找到小众爱好的大本营。在互联网普及程度不及现在时,贴吧数量多达两千两百多万,日访问量达 10 亿,流量占百度总流量的 11%。
然而到了 2021 年,贴吧月活只剩十分之一。其衰落原因主要是百度经营失利,如疯植广告、变卖贴吧、竞价排名、苛待吧主、随意删帖等内部矛盾骚操作不断。贴吧作为典型的 UGC 社区,去中心化既是优势也是劣势,导致其在商业化上失败。与当下社交产品的中心化算法推荐机制不同,贴吧用户倾向于自我发现和交流互动,帖子按回复时间排序,新用户易信息过载,且非内容质量衡量运营标准,导致优质内容埋没、垃圾信息成堆、内容时效性差。贴吧内容分散,难以一对一管理和精准投放广告,限制浏览器访问、力推 APP 的做法更是自暴自弃,给了用户向其他平台溢出的机会。
贴吧的衰落为后来的兴趣社交玩家敲响了警钟:只空谈“兴趣爱好”的伊甸园无法长久生存。狭义的兴趣虽纯粹,但放养式玩法易失控,因此中心化管理成为后来者的必备特征。QQ 兴趣部落形态上与百度贴吧接近,诞生之初被赋予帮助 QQ 守住年轻人的重任,社交属性更强。用户在部落中签到、发表、评论和分享话题,还能找到相关 QQ 群。官方建立了多种社区分类,通过附近话题和直播推荐等板块吸引互动,上线两年后独立做 APP,最终于 2021 年停运。
某种意义上,兴趣部落更像是 QQ 的附庸产品。既然能加 QQ 群,为何还要去部落?不过因其背靠 QQ 流量池,形式上与贴吧有差异,允许企业品牌和个体运营发布广告,在商业化上无需过于担忧。但作为寄生于熟人社交 QQ 的陌生人社交平台,兴趣部落市场表现不佳,内容质量也存在危机,随着贴吧衰落,最终被战略放弃。
再看豆瓣、天涯等论坛,前者成为小众人群的狂欢,后者逐渐无人问津。以兴趣为入场券不难,但应用持续存活发展却成小概率事件。此后兴趣社交软件虽层出不穷,但仍面临同质化严重、变现难等问题,“兴趣”成了小众代名词,压抑社区向更广网络生态发展。
举步维艰
在兴趣社交领域,内容和关系都成为难题。贴吧、兴趣部落等兴趣社交产品更偏向社区概念,社交注重人与人交流,社区经营在于用户分享优质内容,是基于内容的弱社交。人因内容而来,也因内容而去,平台内兴趣圈的关键在于专业度和内容质量,头部 KOL 影响兴趣领域垂直深度,基于粉丝认同感和信任度直接与用户链接,这也是小红书的玩法。
此前即刻下架时,字节推出飞聊,它囊括了即刻、贴吧及微信的大部分功能,通过创建小组形成爱好者聚集地,降低社交门槛,短期内吸引了用户增长。然而,泛兴趣社交平台兴趣方向过多,用户进入平台之初并非只专注某一兴趣。飞聊忽略了兴趣文化内容需时间沉淀,在自身文化和内容生态贫瘠的情况下,试图通过速成内容留住小组成员,难上加难。
从内容角度看,有人调侃“大众兴趣分化为垂直社区,小众兴趣落地微信群”,兴趣社交的机会或许更多在豆瓣即刻等头部应用上,其他小型社区突进泛兴趣不如重点发展几个垂类社区。
另一方面,不断涌现的兴趣社交软件似乎在“兴趣”路上失速。约翰·斯图尔特提出交往商数公式,用户与平台和其他用户关系强弱直接影响产品使用和留存。目前大部分兴趣社交软件采用兴趣弱连接,主打关系匹配和内容展示的设计方式,导致交往商数分母变大但分子小。例如 Soul 通过人格问卷测试和 AI 算法分析大数据划分用户群体,帮助用户找到契合对象,但 20 – 30 岁年轻群体兴趣和性格多变,带来满意度不确定性。此外,FateU、积目、Cozyou 等小众兴趣社交 APP 通过标签化筛选匹配人群,此时“兴趣”成了入场标签工具。在功能板块上,大部分兴趣社交软件与一般软件无异,主要用于扩列交友,而非分享专业性兴趣内容。过去担心兴趣社交平台局限自身发展,如今随着平台对兴趣社交概念的重新取舍,情况有所转变。
前路迷茫
如今,广告、会员增值服务、平台币、入场费成为当下兴趣交友软件的主要收入来源。当下兴趣交友软件的扩列作用远大于社区内容分享,在陌生人社交中,用户难以建立稳定社交关系,平台限制导致获取娱乐消遣方式匮乏,窥探隐私成为主要乐趣。但平台往往低估了消费能力,高估了消费意愿,刁钻的门槛设计和傲慢的付费模式易引起消费者反感。当然,也可能因软件调性让用户觉得贵的就是好的,但面对未见面的陌生人且无质量保证的内容,用户可能选择免费的其他平台。
可以确定,兴趣社交变味了。做单纯的兴趣社区已成为过去式,从 BBS 到各种 APP,玩法不断变化,如今模仿和重复现象严重,更多新奇门类的 APP 榨干了年轻用户的娱乐时间,打败兴趣的最终也是“兴趣”。
前不久“一码难求”的识区,是字节针对“兴趣社区”打造的邀请制社交软件。在算法推荐盛行的今天,识区打着去算法的口号试图复兴兴趣社交,然而据体验者反馈,识区推荐的大部分内容与今日头条和公众号重叠,缺乏独家优质内容来源,被调侃为微信公众号的订阅聚合器。识区主要有发帖、推荐、点亮三个互动功能,与多数内容社区互动性差异不大,其信息分发以兴趣小组形式存在,内容创作靠社区自发建立信任激励,而非金钱激励手段。
由此联想到 2020 年大火的 Clubhouse。与传统社交平台抢占大众流量不同,Clubhouse 采取邀请制吸纳会员。邀请码的稀缺性赋予会员强烈自我认同,形成小众“圈层”,旧会员邀新时倾向邀请趣味、阶层相近的同伴,新会员加入强化了“圈层”差异性。在不到一年时间里,Clubhouse 估值从 1 亿美元飙升至 40 亿美元,扎克伯格、马斯克的加入将其推向高峰,月下载量达 960 万峰值后又迅速暴跌至 92 万次,堪称奇观。
有意思的是,当谈及兴趣社交的衰败时,有人说“我的兴趣在于赚钱,雪球、同花顺这些是最好的兴趣社交软件”。在这条反复折腾的赛道上,透露出人们生活工作的疲乏无奈。当兴趣社交不再作为独立产品,仅成为各类应用软件的标签时,伴随新产品出现,是否会有新的增量,仍值得期待。