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4 月 10 日,是蒋凡分管出海业务的第 100 天。1985 年出生的蒋凡堪称营销鬼才,2013 年加入淘宝后,仅用一年就将淘宝日活从 3000 万提升到 1.1 亿,2017 年升任淘宝总裁,2019 年 3 月出任淘宝、天猫总裁,并于同年成为阿里合伙人。张大奕事件后,蒋凡职务变动,公开露面减少,今年 1 月调任阿里“海外数字商业板块”。
阿里国内遇瓶颈,出海寻新机
阿里自身日子不好过。今年 2 月底发布的 2022 财年第三季度财报显示,营收 2425.8 亿元,同比增长 10%,为 2014 年上市以来最低增速。国内电商市场份额从 2019 年的 61% 降至 2021 年的 52%,而抖音、快手则从 2019 年的 0.37% 和 0.55% 增长到 2021 年的 5% 和 4%。国内业务增长放缓,阿里决定加大资源投入做国际化。
第三季度阿里营收 2463.66 亿元,同比增长 10%,创上市以来最低同比增速,归属于普通股股东的净利润为 204.29 亿元,同比下降 74%。当季电商业务客户管理收入(CMR)史无前例地负增长,CMR 一直被视为阿里“命脉”,该季为 1000 亿元,同比下降 1%。国内市场整体增速放缓,2021 年 12 月国内社会消费品零售总额个位数增长,这一季度阿里核心业务中国商业板块收入同比仅增长 7%。资本市场也给出回应,财报发布当日,阿里巴巴美股股价下跌 0.72%,截至发稿市值不到 3000 亿美元。
营收增速放缓的同时,阿里还面临拼多多、抖音、快手等对手夹击,很多消费者购物习惯改变,淘宝不再是首选。不过,阿里国际业务过去一年表现不错。2021 年第三季度,海外数字商业板块创造 113 亿元收入,同比增长 34%,占总收入的 7%,增长主要来自东南亚电商平台 Lazada 和土耳其电商平台 Trendyol,Lazada 单量同比翻番。早在 2015 年,阿里就希望在 2019 年至 2024 年使商业生态体系进一步全球化。阿里财报显示,截至 2021 年 12 月 31 日止 12 个月,年度活跃消费者约 3.01 亿,单季净增加 1600 万,海外是实现 20 亿目标的重要战场。接近阿里的投资人章云表示,淘宝天猫增长空间有限,阿里机会短期在国内商业,中长期在海外业务。截至 2021 年 12 月 31 日,阿里在中国市场消费者近 10 亿,意味着在中国全网用户基本渗透到顶,海外是新市场,阿里更容易做出业绩。
为何选中蒋凡
张勇很看好蒋凡。蒋凡刚入职阿里时没打算久留,张勇对他说“想不想咱们一起折腾点事情,以后你可以讲故事给孙子听”。去年 12 月,张勇发出内部信进行组织升级,加码全球化战略,设立四个分管大总裁,蒋凡负责全球速卖通和国际贸易两个海外业务,戴珊接过大淘宝业务,执行时间从今年 1 月 1 日开始。
章云认为蒋凡过往经历证明了他的能力,尤其是开疆拓土、带领业务转型和找到新增长点的能力,对海外市场业务很重要。也有人认为蒋凡被边缘化,实则不然,他升职为分管大总裁,且海外业务一直受阿里重视。蒋凡毕业于复旦大学计算机专业,曾在谷歌中国参与多个项目研发,2010 年谷歌退出中国后,他成立友盟并获投资,三年后阿里以 8000 万美元收购友盟,蒋凡加入阿里成为淘宝无线事业部资深总监。
在阿里,蒋凡凭借产品和技术能力在淘宝无线化转型中崭露头角。2014 年他牵头负责手淘无线化转型,将阿里带入移动互联网时代;2016 年策划直播,淘宝无线交易占比暴涨 80% 以上,月活超 4 亿;2017 年增加“猜你喜欢”设置,把淘宝做成内容生态。两年后统管淘宝、天猫及阿里妈妈。章云评价蒋凡稳重,逻辑分析能力强,有想法,敢于突破和冒险,是“行走的内容库”。蒋凡几乎不用电脑办公,只用手机,常拿着大充电宝处理信息,开会有不同意见会坚持自己观点,过一周再说。蒋凡还很细心,发现用户逛淘宝更喜欢滑动,于是有了淘宝商品展示瀑布流;2019 年还想在商品购买详情页加天气提醒,以便双十一冬装销售。在阿里,蒋凡是公认的营销鬼才,海外战场或许能让他重新胜出。
蒋凡出海百日面临重重挑战
蒋凡上任 100 多天,阿里海外业务高层领导尚未与他沟通交流,也无相关政策发布,甚至连线上会议都没有。章云表示目前不清楚蒋凡在海外的动作,阿里内部也无相关消息。
但海外的“阿里”面临诸多挑战。今年 2 月 18 日,速卖通被美国列入“恶市场名单”,Lazada 面临东南亚电商巨头 Shopee 的竞争,且频繁换帅使 Lazada 业务受很大影响。从 2018 年起,Lazada 在 4 年内换了 4 次高管,现在阿里又试图将 Lazada 剥离为独立公司。
阿里出海从 1999 年成立阿里国际站算起,采用 to b 模式,2010 年成立速卖通做 to c,2016 年开始通过投资和收购扩张海外业务版图。在战略方面,2014 年提出全球化战略,2015 年张勇更新战略,要在 2019 年至 2024 年成为服务 20 亿消费者和数千万企业的平台,2019 年至今一直在推进全球化,任命蒋凡出海是近几年最大动作。除国内营收下降压力外,还有 TikTok、shein 等独立站的竞争,以及跨境电商红利下不断增加的新卖家。TikTok 电商 2021 年交易总额最高约 60 亿元,今年目标是实现 120 亿元。第一个 100 天刚过,阿里和蒋凡未来还有很多个 100 天要面对,他们太需要一场胜仗了。