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灵活就业，曾被“不正式”氛围笼罩，如今却成劳动市场重要一环。截至 2021 年底，中国灵活就业人员达 2 亿，其中约 1300 万外卖骑手。2021 年，114 万骑士在饿了么获稳定收入，1877 位晋升为站长等。外卖骑手不再是“临时工”，他们在城市穿梭中收获成长，45% 的骑士将晋升为站长作为目标。
过渡：从低谷到新起点
姚志刚退伍后在银行工作多年，2016 年与战友去甘肃创业，因政策和行情判断失误，200 多万亏损殆尽。创业失败后，他从送外卖开始，凭借熟悉环境和规划路线的能力，1 个月成“单王”，4 个月担任站长，重燃斗志。广州的林健因生意投资失利负债近四十万，转行做外卖小哥，凭借物流规划经验成为“活地图”，月工资稳定在两三万，还清大部分债务，还想继续当“大神”。甘玉汉在深圳工厂工作，为补贴家用从去年 9 月开始在美团、饿了么兼职跑单，每月增加约 3500 元收入。四成骑士有本职工作，超两成在其他平台配送，不少工厂工人选择兼职送外卖，这不仅能增加收入，还能认识和融入城市。
扎根：在城市站稳脚跟
外卖配送是外来务工者扎根城市的踏板。超四成受访者希望跑单同时找其他工作机会，三成骑士愿未来仍从事相关工作。潘宁 2016 年成为外卖骑手，虽面临体力劣势，但她靠细致服务零差评，三年后成为站长，带领站点获奖，生活也越来越好。94 年的张硕从鹤岗农村到城市做骑手，第一个月收入让他惊喜，他还利用送餐间隙帮助商家，半年后晋升为城市经理，在鹤岗买房安家。2021 年，新一线及二线城市骑士增长快，不少人实现买房梦想。
通道：职业发展的上升阶梯
美团为骑手提供多样举措助力职业发展，如站长培养计划、骑手转岗计划等。骑手线上学习平台提供丰富培训课程，包括岗位所需知识和创业开店等内容。长春的冯德军从普通骑手升为站长，得益于勤奋好学和平台培训。现在骑手晋升通道更通畅，“站长培养计划”已试点，超 2800 名骑手报名。美团还与国家开放大学合作，为骑手提供零压力深造渠道，帮助提升学历。白云区石井站的张振利用业余时间学习物流管理知识，全家都在向上。解决好骑手成长和职业规划，这个职业能成为长期事业，越来越多人认识到在看似洼地的行业深耕也有机会。
