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曾被寄予厚望的苹果 AI,似已被飞速迭代的时代淘汰。Siri 作为曾经的语音助手先驱,光环渐失。在谷歌、OpenAI 等巨头夹击下,苹果 AI 的努力显得力不从心。如今,苹果通过拆分 AI 团队重塑组织架构,欲在这场鏖战中扳回一局。
苹果 AI 六年沉浮
2018 年之前,苹果 AI 工作分散于公司各部门。Siri 团队及其他与 iOS 操作系统相关的 AI 小组,隶属于「软件工程部门」。硬件团队有自己的 AI 成员,专注研发苹果处理器神经引擎等组件。自动驾驶汽车项目由一些硬件高管负责,服务和运营部门也有 AI 相关团队。这里没有专门的 iPhone、iPad 或 Mac 团队,这些产品均由产品硬件、软件、服务部门共同开发。虽看似不合理,但这种按职能而非业务单元组织的模式,是苹果一贯传统。
随着 AI 在消费设备中重要性日显,分散的团队结构渐拖后腿。Siri 从开创性产品逐渐被淘汰,远远落后于亚马逊的 Alexa 和谷歌助手。当时,苹果高管认为,「AI 团队组织分散,对公司来说弊大于利」。为扭转局面,苹果于 2018 年从谷歌挖来 AI 大咖 John Giannandrea,并决定内部全面改革。Giannandrea 最初任副总裁,6 个月试用期后晋升为高级副总,向库克汇报。至此,苹果将所有 AI 业务整合到 JG 领导下,让 AI 在苹果内部地位与硬件、软件工程、芯片开发、在线服务等平齐。Giannandrea 接手了 Siri、所有 AI 和 ML 研究小组、负责数据标注和分析的运营团队、开发基础 AI 模型的工程师,以及被弃掉的自动驾驶汽车项目。
然而,6 年过去,苹果 AI 成效令人失望。苹果在 AI 步伐进一步落后,进化版 Siri 功能一再推迟。原本去年 WWDC 大会上亮相的 Apple Intelligence 表现平平,许多功能至今未上线。显然,JG 的统一管理模式未给苹果带来突破。于是,苹果决定再次回到原点,拆分 AI 团队。
肢解 AI 团队,聚焦基础模型
2021 年,自动驾驶汽车项目负责人 Doug Field 离职,标志拆分开始。当时,该项目转由 Apple Watch 操作系统负责人 Kevin Lynch 接管,向 COO Jeff Williams 汇报。直到 2024 年,苹果汽车项目彻底终结,数百名 AI 工程师转到 JG 管理之下。从某种程度讲,这对苹果合力开发 Apple Intelligence 有利,但在 WWDC 亮相后,内部拆分再次启动。今年 3 月,Siri 彻底从 JG 手中剥离,交由 Vision Pro 负责人 Mike Rockwell 领导,并向软件负责人 Craig Federighi 汇报。另外,苹果还将秘密机器人小组从 JG 手中分出。
拆分后,JG 团队规模缩小,但职责依然关键,聚焦于 Apple Intelligence 的核心——基础 AI 模型、系统测试、数据分析、部分 Siri 的开发。这种精简能让团队集中精力攻克技术瓶颈,随之而来的是 JG 的离职。内部人士透露,一旦他离开,其职责将并入软件工程部门,苹果将不再设 AI 主管,彻底结束这一组织的实验。
全方位布局:机器人、智能眼镜
尽管 AI 团队面临挑战,苹果仍在多个前沿领域加速布局。机器人被视为未来十年消费科技的「新宠」,苹果竞争对手已在该领域投入巨资。虽机器人小组从 AI 团队剥离,但苹果未减缓研发步伐。桌面机器人和移动机器人是当前重点,并在未来探索人形机器人。目前,机器人小组转到 John Ternus 领导的硬件工程部门,从职能组织角度看,这也合理。毕竟机器人由 AI 驱动,本质上是硬件设备。显然,苹果希望利用其在 iPhone、iPad 等硬件开发经验,打造极具竞争力的产品。
在智能穿戴设备领域,苹果正在开发代号为 N50 的智能眼镜,目标是打造 Apple Intelligence 载体。N50 能分析周围环境并提供实时信息,但不会实现真正的 AR 体验。与此同时,配备摄像头的 AirPods 也在开发中,功能与 N50 类似。Meta 当前热销的 Ray-Ban 已获成功,并计划 10 月后推出高端、价格超 1000 美元的智能眼镜,配备小型显示屏。令人惊讶的是,苹果在该领域进展缓慢。这对一家在时尚(Apple Watch)和小型化(AirPods)领域占优势的公司来说,着实意外。
iPhone 转战印度
苹果正加速将 iPhone 生产线转移到印度。目前,印度工厂能满足约 1 / 3 美国市场需求。未来几年,随着新工厂投产,苹果计划到 2027 年在印度生产大部分 iPhone。苹果 AI 的落后,标志着其在这一领域的先锋地位已然落幕。从拆分 AI 团队,到机器人、智能眼镜,再到印度制造,苹果正在多条赛道上奋力追赶。