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刘力丹决定投身工具创业后,向一位创业大佬倾诉了内心的担忧,觉得赛道规模有限,行业成熟度高,天花板较低。大佬询问公司规模,刘力丹称销售额为一亿,大佬又问行业老大的规模,她回答是一千亿。大佬当即表示:“你不过是个摆地摊的,有什么资格嫌弃赛道小?等做到行业老大,再来和我讨论天花板。”
刘力丹本是工业设计师出身,参与过中兴首款手机 ZTE289 的研发,还在德国消费电子公司 Medion 担任过几年设计师,期间创办过自己的设计公司,后来公司被德国战略与设计咨询公司 Designaffairs 收购。2016 年,刘力丹创立了小猴科技 HOTO,定位为“精品”生活工具,面向 C 端市场。2017 年,小猴科技加入小米生态链,从公司创立到首款产品问世,都得到了小米联合创始人刘德、前小米合伙人张峰的悉心指导,放在如今来看,这堪称一次极为难得的机遇。
小猴科技的首款产品是“24 合一”螺丝刀套装,定价 99 元,仅 8 分钟便售出 5000 套。雷军当天发布微博,亲自为该产品宣传。自成立以来,小猴科技已完成三轮融资,投资方包括鼎翔资本、阿里巴巴、众海投资、小米集团、顺为资本。
从一款小产品起步,小猴科技不断突破自我,涵盖了更多针对目标消费者的精准 SKU,产品远销全球 56 个国家和地区,年销售额从一亿增长至十亿元。
寻觅窄门赛道
刘力丹在谋划第二次创业时,邂逅了刘德,当时虽有方向却缺乏灵感。刘德向她提及手动工具赛道,国内该行业呈现出粗放、落后、分散的态势,价格两极分化严重,既无品牌,也缺乏设计,具备改造的潜力。
顺着这个方向展开调研,发现行业头部被德国的博世以及美国的世达、斯坦利等品牌垄断,年营收高达数百亿美金。国内较知名的工具制造商有威克士、巨星科技、泉峰控股、创科实业等,大多以代工出口为主。这些产品的应用场景多在工地,不太注重消费者在生活中的使用体验,设计感匮乏。
刘力丹表示:“若年轻人想买一款美观、实用且价格亲民的家用工具,却无合适品牌可供选择。许多产品多年来毫无变化。”她敏锐地意识到其中蕴含的机会。她联想到 2010 年小米进军手机市场,凭借设计和产品力取得成功,而这正是她的专长,在创办小猴科技之前,她已积累了丰富的设计经验。
刘力丹毕业于浙江大学工业造型设计专业,毕业后入职中兴,次年中兴成立手机研发部,她参与了设计、生产、销售的全流程,对全产业链了如指掌,甚至会前往供应商处,观摩涂料、表面处理、钣金加工等整个生产工艺。
从中兴离职后,刘力丹前往德国杜伊斯堡埃森大学留学,在此有机会接触到奥迪等德国著名企业的设计总监,能更直接、近距离地观察各类仪器,深入了解材料特性。留学期间,她以设计师身份入职德国消费电子公司麦迪隆(MEDION)的设计部门,参与设计的产品大多在当地百年超市奥乐齐 (ALDI) 销售。她在此工作了五年后回国。
意田设计是她的首个创业项目,主要从事精品设计,客户多为欲进入中国市场的外国品牌,项目规模相对较小,比如为英特尔设计移动设备。2010 年,计划进入中国市场的德国战略与设计咨询公司 Designaffairs 收购了意田设计,整个过程仅耗时 2 小时,刘力丹成为合伙人之一,并担任中国区运营总监。
这一阶段她经历丰富,承接了诸多大型项目,如参与设计德国光学仪器与镜头品牌蔡司的智能相机、美的高端品牌 COLMO 的早期规划、西门子的家用智能电池等。2018 年,Designaffairs 被全球最大的管理咨询公司埃森哲收购。
后来再度创业投身家用工具领域,既有刘德的鼓励,也源于刘力丹对行业的深入调研与理解。她认为工具赛道借助设计可大幅提升竞争力,中国家用工具市场恰似一片“蓝海”,大公司对此不屑一顾,小公司又未能做好,而市场需求切实存在。
刘力丹称:“小猴科技旨在填补这一空白。”就如同寻得一扇窄门,它不同于小众领域,切口或许微小,却具备无限放大的潜力。
设计师的产品定义之道
刘力丹所寻的窄门是打造普通消费者可用的生活工具。当代年轻人倾向于自己动手修理精密物品,对工具的精确性和使用体验有较高要求。他们或许对品牌认知有限,但追求品质优良的产品。
要打造出此类“极品”工具,需具备优秀的设计团队和先进的设计理念。若设计水准欠佳,无法令人一见倾心,其他方面便无从谈起。
刘力丹表示,她有两位极为重要的创业导师。一位是刘德,他协助刘力丹剖析并确定创业方向,鼓励她运用设计挑战工业行业的底线。刘德身为小米联合创始人、小米生态链总负责人,其工业设计师的身份常被大众忽视。刘德出身工业设计专业,加入小米前一直专注于工业设计工作。
优秀设计师众多,但能将商业成功与设计完美结合的却寥寥无几,刘德便是其中之一。在他的引领下,小米生态链成立后的四年内,揽获了国际所有设计类奖项。故而他深知在工业领域,设计师的价值与重要性。
小猴科技成立于 2016 年,彼时张峰刚加入小米。张峰于 2012 年创办紫米,后紫米成为小米生态链企业,主要生产移动电源,是小米生态链真正意义上的首家公司。2020 年张峰成为小米合伙人,现已离职。
张峰是产品型人才,为打造优质产品会全力以赴,在协调供应链方面能力出众。刘力丹决定创业做工具后,张峰在供应链和产品方面提供了诸多宝贵建议。
公司运营一年后,小猴科技选择加入小米生态链。2016 年前后,正值小米生态链体系的高速增长期,年增长率基本可达 100%,甚至 200%。小米生态链对合作企业的赋能,首先体现在战略层面,即交流方法论、价值观、商业洞察;其次才是战术层面,即在有限期限内通过产品内测,借助小米渠道的背书势能,打造多个爆款产品,塑造品类心智,迅速扩大优势领域的市场规模。
对于初创公司而言,这无疑是快速成长的绝佳契机。小米拥有一套完善的方法论,遵循此方法,极大地提高了打造爆款产品的概率。
雕琢“极品”工具
团队最初确定要打造一款精致、独特且具有年轻人风格的“24 合一”螺丝刀套装。在设计方面,刘力丹提出了一个模糊却颇具挑战性的要求——要有确定感,使人一见倾心。
要达到这一标准,就必须摒弃市面上现有的所有设计,涵盖材料、加工、表面处理等方面。刘力丹亲自飞往德国,与业界顶尖的五金工具品牌 Wiha 洽谈合作,采用 S2 工具钢取代业界常用的铬钒钢。在工艺上,她要求批头上所有的钢印深浅一致、底线一致、表面颜色一致,且不能有任何斑点、划痕或生锈现象。
“24 合一”体现在一支刀柄搭配 24 个不同型号的批头,能满足 90% 的日常物件修理和拆装需求,去除了许多日常生活中不常用的东西。
在收纳设计上,内部采用磁吸设计,“咔哒”一声,批头便能精准归位,声音清脆,让人联想起精密仪器。外部收纳盒采用铝制材质,一按即可开启和关闭。关闭后的整体尺寸小巧,可直接装入口袋。
刘力丹说:“这便是确定感。小米的产品皆是如此,对设计有着近乎偏执的追求。”
2017 年,定价 99 元的“24 合一”螺丝刀套装在小米商城发售,8 分钟便售出 5000 套,随即断货。雷军当日在微博发文:“比我正在使用的螺丝刀套装好太多了”。这款产品成为小猴科技的首款爆品,销量最高时一年可达 200 多万套。
然而,过程并非一帆风顺。刘力丹表示:“起初也有人质疑,或许已经没有拧螺丝的需求了。”甚至有人直言:“你为何要做工具,而且还如此不智能。”
方案推出后,米家产品经理看过便说“不行,太小众了”。行业内更多的质疑声是:“从未有人如此做过,这根本不是工具。”创始团队也历经两次更迭,最后只剩下刘力丹一人,她重新组建团队,精心打磨产品。
这款产品成功后,小猴科技明确了公司的研发方向——专注家用工具,聚焦用户被忽视的需求。
第二款产品电动螺丝刀上线时,在小米商城进行众筹,不到 30 个小时便筹集了 4.5 万个。
这款电动螺丝刀摒弃了市面上花哨的颜色,采用上下插接结构取代行业内常见的左右拼接方式,整个产品表面不见任何螺丝钉和螺丝孔。供应链也进行了重新整合,核心部件如电机、齿轮箱等采用工具行业的供应链,外观则运用电子产品的供应链,以实现细腻度和精致度。收纳包选用耳机包的供应商。
一位接触过小猴科技的创业者评价道:“他们以精简的方式进行产品定义,再通过技术和供应链创新实现极高的性价比。”
遵循这一逻辑,小猴科技运用科技手段对激光测距仪、电钻等使用频率较高的工具产品逐一进行重塑。
例如,智能激光测距仪仅保留一个按键和测量长度的功能,测量数据可同步传输至 APP。智能电钻拿起即可拧螺丝,拧到底会自动停止,无需再调节扭矩。
找准自身发展方向
2020 年底,刘力丹和团队开始全力运营小猴科技这个品牌,不再单纯依赖米家生态链平台。
在品类拓展上,小猴科技从家用工具领域延伸至出行装备、车载装备、居家生活、清洁工具等品类,以此拓宽品牌边界。
这几乎是大多数米家生态链企业的发展轨迹,它们最终都会逐渐摆脱对单一平台的依赖,开始自主运营品牌。
近年来,小米生态链的各个品类也遭遇了增长瓶颈。今年 3 月,小米生态链部门进行了重组,推行了“SAN 分级管理策略”,按照 S、A、N 三个分类逻辑对众多生态链品类进行划分。这是小米生态链模式十年以来的一次重大变革。
S 类被视为小米生态链未来的关键品类,小米梳理出音箱、路由器、门锁、摄像头四个方向,该品类未来有机会实现 50 – 100 亿的市场规模。A 类别是未来有机会超过 10 亿元规模的品类,包括空气炸锅、电饭煲、净水器、空气净化器等。N 类主要锁定规模在 10 亿元以下的品类。
小米生态链如今也不再像 8 年前那般给自己设定增长率目标。雷军此前立下目标,要用小米生态链“复制”一百个小小米,如今这条链条上的企业已有 77 家,距离目标仍差三分之一。
当今时代充满不确定性,唯一确定的是要紧跟当下趋势。
成立 8 年的小猴科技已进军全球 56 个国家和地区,拥有 200 万用户,年销售额达到十亿元。
从市场规模来看,全球手动 + 电动工具市场约为 600 亿美金,即便到现在,中国仍未有一个让普通消费者熟知的工具品牌。
由此可见,小猴科技无论是在增长空间,还是在成为头部新型工具类品牌方面,都拥有巨大的机会。刘力丹表示,未来很长一段时间都会专注于工具领域。