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2023 年 3 月 28 日，微信公开课 Pro 再度登场，由腾讯公司副总裁、微信支付负责人张颖主持。张颖总结了微信过去一年在支付、商家扶持、科技创新及消费者权益保护方面的成果，并预告了即将推出的多项新功能与优化模块。
作为中国最受欢迎的即时通讯工具之一，微信的一举一动都会引发广泛关注。近年来，微信逐渐加大了对内容生态的投入力度，本次公开课也透露出诸多与内容生态相关的亮点。从民生经济助力到视频号创作者支持，微信正通过多样化手段深化其内容影响力。
微信支付的持续创新
在过去几年中，微信支付已成为推动民生经济发展的关键力量。疫情期间，微信协助地方政府以数字化方式发放消费券，累计惠及超过 3 亿人次，覆盖 260 多个城市，总金额达 210 亿元，带动了 2000 亿元的社会消费增长。
此外，微信还为小微企业提供了重要的营销通道。针对缺乏宣传资源的小商户，微信推出了支付优惠券功能，用户在使用微信支付后会自动接收到合作商家的优惠券，并能够直接跳转至对应的小程序。这一功能有效促进了线下客户向线上用户的转化，三年间已累计产生了 120 亿次的使用记录，吸引了 2.5 万家商家加入该系统。
与此同时，企业微信与微信支付的整合进一步增强了用户体验。企业微信不仅支持直接与消费者进行交易互动，还实现了与企业账户的无缝对接，保障了交易过程的安全性。在打击电信诈骗方面，微信设立了消费者保护中心，提供帮助中心、安全保障、隐私政策教育等多项服务，显著提升了用户的网络安全意识。
为了确保交易环境的安全可靠，微信支付在过去一年中多次升级技术架构，引入先进的风控机制，使得高额诈骗案件数量较 2020 年减少了 98%。微信承诺将继续致力于构建更加安全健康的交易生态系统。
视频号内容生态的深度拓展
自 2023 年初以来，视频号便被确立为微信内容生态的核心支柱。围绕视频号，微信陆续推出了一系列扶持措施，包括提升视频号曝光率、增设专属入口等。在本次公开课中，微信宣布将进一步加大对视频号创作者的支持力度。
近期，微信计划面向优质创作者推出评论区广告分成和付费订阅两种新型收益模式。符合条件的创作者可通过原创声明认证获得一系列特权，例如评论区广告收益、优先推荐机会以及原创作品保护等。评论区广告是一种独立推广工具，创作者可以选择是否启用此功能，微信则会依据视频主题匹配合适的广告内容。
视频号团队认为，这种模式不仅能减轻运营者的负担，还能实现更高效的标准化管理。此外，视频号还准备推出付费订阅服务，允许创作者设立收费专区，用户需支付月费才能解锁相关内容。该功能不仅适用于视频号本身，也将同步扩展至公众号领域，帮助所有微信创作者搭建商业化的付费订阅体系。
多元化展示与长音频探索
未来，视频号将升级创作者主页，增加视频、直播、橱窗、图文以及音频等多种展示选项，使创作者能够更灵活地呈现自身内容。同时，视频号还将尝试开发长音频板块，挖掘音频内容的潜在市场，赋予创作者更多元的选择空间。
针对图文内容的分发策略，视频号也制定了相应规划，旨在确保各类内容都能找到适合的传播路径。例如，通过合理分配流量资源，确保创作者的作品能够触及目标受众。
掌纹支付与问一问功能前瞻
继指纹支付和人脸识别之后，微信正在测试一项新的生物识别支付方式——掌纹支付。相比指纹，掌纹具有更高的安全性，且更容易区分个体差异，因此有望应用于更多场景。目前，微信正在试验将会员卡、校园卡、交通卡等虚拟凭证与掌纹绑定，用户只需轻触掌纹即可完成身份验证和支付操作。
尽管掌纹支付仍处于早期阶段，但微信表示将在年内逐步推广至部分大型商场和连锁便利店。值得注意的是，掌纹认证需要借助特定终端设备完成，而非像指纹或人脸那样可通过智能手机完成，这可能限制了其普及速度。
另外，微信“搜一搜”模块将迎来重大更新，新增名为“问一问”的问答功能。用户可以提交具体问题，等待答主解答。相较于创作者注册流程，“问一问”的答主门槛更低，普通用户也能参与其中。微信强调，将优先展示高质量回答，并鼓励用户分享类似问题的答案。
从行业竞争的角度看，“问一问”被视为腾讯对抗知乎的一项举措。然而，鉴于知乎长期积累的品牌效应和庞大用户基础，问一问短期内难以撼动其地位。专家建议，微信应为主页添加显眼入口，以吸引更多注意力。
内容生态的未来展望
短短三个月内，腾讯接连举办两场微信公开课 Pro，展示了微信加速变革的决心。面对来自短视频平台如抖音、小红书的竞争压力，微信正努力重塑其内容生态版图。无论是视频号还是搜一搜，微信都在试图打造一个更加丰富多样的内容社区。
如何将庞大的日活跃用户基数转化为实际流量，仍是微信内容战略的核心课题。随着公众号影响力的减弱，视频号和搜一搜能否接过接力棒，成为新的流量枢纽，将直接影响微信未来的竞争力。
可以预见，在不久的将来，微信还会推出更多针对性改进，进一步巩固其在移动互联网领域的领先地位。
